Informativa sui Rischi Relativi alle Transazioni in Cripto-Attività

INFORMATIVA SUI RISCHI RELATIVI ALLE TRANSAZIONI IN CRIPTO-ATTIVITÀ

(ai sensi del Regolamento (UE) 2023/1114 “MiCAR”)

Ultimo aggiornamento 10 dicembre 2025

1. Scopo dell’informativa e avvertenza generale

La presente Informativa sui rischi relativi alle cripto-attività (“Informativa sui rischi”) è resa da Olliv Italia s.r.l. (“CoinFlip”, la “Società”, “Noi”) ai propri clienti e potenziali clienti (“Utente”, “Cliente”, “Lei”), in conformità al Regolamento (UE) 2023/1114 sui mercati delle cripto-attività (“MiCAR”) e, in particolare, all’articolo 66, paragrafo 3, che impone ai prestatori di servizi per le cripto-attività di avvertire i clienti in merito ai rischi connessi alle transazioni in cripto-attività.

Le cripto-attività e i servizi ad esse relativi sono ad alto rischio e possono comportare la perdita totale del capitale investito.

Non deve utilizzare i Servizi se non comprende appieno la natura delle cripto-attività e i rischi a esse connessi.

La presente Informativa:

· non costituisce consulenza finanziaria, legale, fiscale o di investimento;

· deve essere letta congiuntamente ai Termini di Servizio, all’Informativa sulla privacy, all’Informativa sulla biometria e a ogni altro documento informativo pubblicato sul sito o messo a disposizione tramite i Servizi.

2. Natura delle cripto-attività e assenza di tutele pubbliche

1. Le cripto-attività non hanno corso legale e non sono moneta a corso forzoso. Non sono garantite o sostenute da alcuna banca centrale, Stato, ente pubblico o istituzione finanziaria.

2. I conti, saldi, portafogli e valori detenuti in cripto-attività:

o non sono coperti da sistemi di garanzia dei depositi né da fondi di indennizzo degli investitori (es. non sono coperti dal sistema di garanzia dei depositi bancari o da schemi simili di tutela al pubblico);

o non beneficiano di alcuna forma di protezione pubblica in caso di insolvenza, fallimento, attacco informatico o altri eventi pregiudizievoli.

3. Le cripto-attività non rappresentano necessariamente una partecipazione in una società, un credito verso un soggetto identificato o un diritto a ricevere un bene o servizio; la loro qualificazione giuridica può variare e può non essere assimilabile a prodotti finanziari tradizionali.

Lei deve quindi considerare che l’intero importo speso per l’acquisto di cripto-attività può andare perduto.

3. Elevata volatilità e rischio di perdita totale

1. Il prezzo delle cripto-attività è estremamente volatile:

o il valore può aumentare o diminuire in modo improvviso e significativo, in intervalli di tempo anche molto brevi;

o le variazioni di prezzo possono essere dovute a fattori di mercato, speculazione, notizie, interventi normativi, attacchi informatici o semplicemente alla mancanza di liquidità.

2. Non vi è alcuna garanzia che una cripto-attività mantenga il suo valore nel tempo o che sia possibile rivenderla.

3. In certi casi, il mercato di una specifica cripto-attività può azzerarsi o diventare del tutto illiquido, determinando l’impossibilità di liquidare la posizione.

4. È possibile subire perdite totali dell’importo in cripto-attività o dell’importo in valuta fiat originariamente utilizzato per l’acquisto.

Non investa mai somme che non può permettersi di perdere integralmente.

4. Rischio di liquidità e di mercato

1. Non tutte le cripto-attività dispongono di mercati secondari profondi e continuativi.

2. In assenza di un numero sufficiente di acquirenti e venditori, potrebbe non essere possibile:

o vendere una cripto-attività al momento desiderato;

o vendere a un prezzo ritenuto ragionevole.

3. Il prezzo di mercato utilizzato dalla Società per determinare il tasso di cambio – come descritto nei Termini di Servizio – può differire dai prezzi visualizzati su altre piattaforme o siti, a causa di:

o differenze di liquidità,

o orari di negoziazione,

o commissioni,

o spread applicati dagli intermediari.

Effettuando operazioni attraverso i nostri Servizi, l’Utente accetta il metodo di determinazione del prezzo di mercato e il rischio che il prezzo applicato sia diverso da quello visibile altrove al medesimo istante.

5. Irreversibilità delle transazioni e rischio operativo

1. Le transazioni in cripto-attività sono normalmente irreversibili una volta registrate sulla relativa blockchain o DLT. Ciò significa che:

o una volta inviate le cripto-attività a un determinato indirizzo, non è possibile richiamarle o annullare l’operazione;

o eventuali errori nell’inserimento dell’indirizzo o nella scansione del codice QR comportano la perdita irreversibile delle cripto-attività inviate.

2. Qualsiasi errore nella compilazione dell’ordine (importo, tipo di cripto-attività, indirizzo del portafoglio, ecc.) è a suo esclusivo carico: in questi casi, la Società generalmente non potrà rimborsare o ripristinare transazioni errate, fraudolente o non desiderate.

È responsabilità dell’Utente verificare con estrema attenzione ogni dettaglio prima di confermare una transazione.

6. Rischi tecnologici e di cybersicurezza

1. Le cripto-attività si basano su tecnologie digitali e protocolli di rete (blockchain, smart contract, sistemi di crittografia, software di portafoglio), che comportano rischi tra cui:

o vulnerabilità tecniche o bug nel codice del protocollo o dei portafogli;

o attacchi informatici (hacking, malware, ransomware, phishing);

o fallimenti o malfunzionamenti di nodi, infrastrutture internet, dispositivi dell’Utente o servizi di terze parti.

2. La natura “online” e spesso pseudonima delle cripto-attività può aumentare il rischio di frodi e attacchi, anche sofisticati, diretti a:

o rubare chiavi private o credenziali di accesso;

o deviare fondi verso indirizzi controllati da soggetti fraudolenti;

o compromettere la sicurezza del dispositivo utilizzato per accedere al Portafoglio digitale o ai Chioschi.

3. La Società dispone di tecnologia di onchain screening, ma non ha il controllo sulla sicurezza dei dispositivi personali dell’Utente (computer, smartphone, tablet, e-mail, connessione internet) né sui portafogli di terze parti: qualsiasi compromissione di tali elementi può portare alla perdita totale delle sue cripto-attività.

È responsabilità dell’Utente adottare misure adeguate di sicurezza informatica (aggiornamenti, antivirus, protezione delle password, custodia sicura delle chiavi e delle frasi di recupero).

7. Rischio connesso alla custodia, alle chiavi private e alle frasi di recupero

1. Nel caso in cui utilizzi un Portafoglio digitale non-custodial (come descritto nei Termini di Servizio), la Società non detiene:

o le Sue chiavi private,

o la Sua frase di recupero segreta,

o né ha la possibilità di ripristinare l’accesso al Portafoglio o alle cripto-attività.

2. Lo smarrimento, la distruzione o la divulgazione a terzi delle chiavi private o della frase di recupero può comportare la perdita permanente e irreversibile delle cripto-attività associate.

3. Nel caso di portafogli forniti da terze parti che custodiscono le cripto-attività dei clienti:

o la Società non controlla né gestisce tali portafogli;

o non fornisce supporto tecnico per malfunzionamenti, errori o problemi di sicurezza degli stessi;

o non è responsabile della custodia o della sicurezza delle cripto-attività ivi detenute.

Lei è l’unico responsabile della custodia e della sicurezza del portafoglio (sia esso di terzi o integrato nei Servizi).

8. Rischi legali, regolamentari e fiscali

1. Il quadro normativo delle cripto-attività è in rapida evoluzione a livello dell’Unione europea e degli Stati membri. Modifiche legislative o regolamentari, nuove interpretazioni o interventi delle Autorità competenti possono:

o limitare o vietare l’uso di determinate cripto-attività o tipologie di servizi;

o imporre requisiti aggiuntivi in materia di AML/CFT, trasparenza, reporting, tassazione;

o incidere negativamente sul valore o sulla negoziabilità delle cripto-attività.

2. In ottemperanza agli obblighi di prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo e ad altre disposizioni di legge, la Società può:

o richiedere informazioni, documenti o chiarimenti aggiuntivi all’Utente;

o rifiutare l’apertura di un Account o la conclusione di operazioni;

o sospendere, bloccare o chiudere l’Account;

o congelare o bloccare fondi, anche su richiesta delle Autorità competenti.

3. Il trattamento fiscale delle cripto-attività (plusvalenze, redditi, imposte patrimoniali, ecc.) dipende dalla situazione personale dell’Utente e dalle normative applicabili. La Società non fornisce consulenza fiscale: spetta all’Utente verificare con il proprio consulente gli adempimenti fiscali e dichiarativi connessi alle cripto-attività.

9. Rischi di frode, truffe e sollecitazioni abusive

1. Le cripto-attività sono frequentemente utilizzate nell’ambito di truffe e schemi fraudolenti, quali:

o richieste di pagamento in cripto-attività per presunte bollette, multe, tasse, spese legali, cauzioni o analoghi;

o truffe romantiche o relazionali (persone conosciute solo online che chiedono l’invio di cripto-attività);

o finti investimenti, finti “broker” o finti “consulenti” che promettono rendimenti elevati e garantiti;

o finti supporti tecnici (es. “Microsoft”, “banca”, “autorità” o la stessa “Società”) che richiedono l’installazione di software di controllo remoto o l’invio di fondi per risolvere inesistenti problemi;

o schemi di “phishing” via e-mail, SMS o social media, che mirano a carpire le Sue credenziali o le chiavi del Portafoglio.

2. Le transazioni in cripto-attività sono irreversibili: se Lei invia fondi a un truffatore, la Società non può annullare l’operazione né recuperare i fondi.

3. Accettando i Termini di Servizio, Lei dichiara di non utilizzare i Servizi in esecuzione di:

o telefonate, e-mail, messaggi o richieste ricevute da terzi che Le chiedono di acquistare o inviare cripto-attività;

o richieste relative a bollette, previdenza sociale, mandati, cauzioni, pacchi o interventi di presunte autorità;

o richieste provenienti da persone che non ha incontrato di persona o da contatti online non verificati.

Raccomandazione fondamentale:

Invii cripto-attività solo a portafogli di Sua proprietà in linea con quanto affermato nei confronti della Società e non invii mai cripto-attività a soggetti terzi su richiesta ricevuta per telefono, e-mail, messaggi o social network.

10. Rischi specifici dei servizi CoinFlip (Chioschi, App, Portafoglio digitale)

1. Chioschi / ATM di cripto-attività

o Le operazioni presso i Chioschi sono eseguite in Euro e convertite in cripto-attività secondo il tasso di cambio comunicato prima della conferma;

o tutte le transazioni sono irreversibili e non rimborsabili, salvo eventuali rimedi previsti dalla legge e la possibilità di presentare reclamo;

o l’Utente è responsabile della corretta scansione o digitazione dell’indirizzo del proprio Portafoglio.

2. Portafoglio digitale non-custodial

o la Società non detiene i Suoi asset né le chiavi private;

o la loss della frase di recupero o delle chiavi private comporta la perdita irreversibile delle cripto-attività;

o la Società non ha la possibilità di recuperare il Portafoglio o ripristinare l’accesso.

3. Portafogli di terzi

o se Lei utilizza portafogli di terzi, è Sua responsabilità svolgere la dovuta due diligence su tali applicazioni o servizi;

o la Società non è responsabile del corretto funzionamento, della sicurezza né dell’eventuale perdita di fondi connessa all’uso di portafogli di terzi.

11. Idoneità dell’Utente e profilo di rischio

1. I Servizi sono destinati esclusivamente a persone fisiche maggiorenni, residenti in uno Stato membro dell’Unione europea, che comprendano e accettino i rischi associati alle cripto-attività.

2. La Società non fornisce consulenza di investimento e non effettua valutazioni di adeguatezza o appropriatezza rispetto al Suo profilo personale di rischio, alla Sua situazione finanziaria o ai Suoi obiettivi di investimento.

3. Spetta esclusivamente all’Utente valutare se:

o l’uso dei Servizi e l’acquisto di cripto-attività siano coerenti con la propria situazione economica e patrimoniale;

o sia in grado di sopportare la totale perdita dell’importo investito;

o abbia conoscenze, esperienza e comprensione sufficienti della tecnologia e dei rischi descritti.

Se non comprende o non accetta i rischi descritti nella presente Informativa, non deve utilizzare i Servizi né acquistare cripto-attività tramite CoinFlip.

12. Nessuna garanzia di performance o di continuità del servizio

1. La Società non garantisce in alcun modo:

o che le cripto-attività aumentino o mantengano il proprio valore;

o che i mercati delle cripto-attività rimangano funzionanti o liquidi;

o che i Servizi siano disponibili in modo continuo, privo di errori, interruzioni o ritardi.

2. Eventuali malfunzionamenti tecnici, interruzioni di rete, aggiornamenti di protocollo, fork della blockchain, congestione della rete o eventi di forza maggiore possono impedire temporaneamente o permanentemente:

o l’accesso ai Servizi;

o l’esecuzione di transazioni;

o la visualizzazione corretta dei saldi.

13. Reclami e contatti

L’Utente ha diritto di presentare reclami relativi ai Servizi offerti da CoinFlip a titolo completamente gratuito. I reclami possono essere inoltrati tramite: · la sezione “Assistenza & Reclami” disponibile sul sito web www.coinflip.tech;

· l’indirizzo e-mail dedicato [email protected].

Su richiesta, il reclamo può essere presentato anche su supporto cartaceo.

Le ulteriori informazioni sulle modalità e tempistiche di gestione dei reclami sono riportate nella sezione “Gestione dei reclami” dei Termini di Servizio e nelle politiche dedicate pubblicate sul sito.

14. Dichiarazione di presa visione

Utilizzando i Servizi, Lei dichiara e riconosce che:

1. Ha letto con attenzione e compreso la presente Informativa sui rischi relativi alle cripto-attività;

2. È consapevole che le cripto-attività sono ad alto rischio e che può perdere integralmente l’importo speso;

3. Comprende che non esiste alcuna garanzia pubblica o sistema di protezione dei depositi o degli investimenti applicabile alle cripto-attività acquistate o detenute attraverso i Servizi;

4. Assume integralmente i rischi descritti e accetta che CoinFlip non sia responsabile delle perdite derivanti da tali rischi, nei limiti consentiti dalla legge e secondo quanto previsto dai Termini di Servizio.

Per qualsiasi dubbio o richiesta di informazioni è possibile rivolgersi al Servizio Clienti +39 800 764704 o [email protected]