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Política de privacidad de CoinFlip

Política de privacidad de CoinFlip

FECHA DE ACTUALIZACIÓN Y ENTRADA EN VIGOR: 22/8/2024

Índice

 

1.           Definiciones y descripción general  2

2.           Controlador de datos  2

3.           Datos personales que recopilamos – Finalidades – Bases legales  3

4.           Detalles adicionales sobre nuestras prácticas de datos  9

4.1         Datos recopilados automáticamente: ID del dispositivo/información de interacción  9

4.2         Datos que recibimos o recopilamos de terceros  11

4.3         Datos proporcionados directamente por usted  12

4.4         Divulgación de datos a terceros  13

5.           Sus derechos  16

6.           Contenido y enlaces de terceros  17

7.           Seguridad de datos  17

8.           Retención de datos  18

9.           Jurisdicción y transferencia transfronteriza  18

10.         Público general  18

11.         Cambios en esta política de privacidad  18

12.         Contacto  19

13.         Disposiciones específicas de jurisdicción  19

13.1 Espana

 

 

Esta política de privacidad de CoinFlip se aplica a los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, ubicado en coinflip.tech (los «sitios web»), cualquier aplicación móvil (la «aplicación»), o a través de nuestros quioscos de criptomonedas, que son propiedad de o están gestionados por GPD Holdings LLC, CF Preferred LLC, y sus empresas afiliadas (en conjunto, la «empresa») que publican un enlace a o incluyen esta política de privacidad (en conjunto, el sitio web, la aplicación y los quioscos de criptomonedas se denominan los «servicios»). Esta política de privacidad describe nuestras prácticas de datos relativos a los datos personales que recopilamos con respecto a los servicios, de conformidad con la legislación europea y local de los Estados miembros de la UE aplicable, incluido el Reglamento (UE) n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos («RGPD»), la Directiva 2002/58/CE, de 12 de julio de 2002, modificada por la Directiva 2009/136/CE («Directiva ePrivacy»), y cualquier texto de transposición nacional o cualquier texto posterior que pueda seguirles («Normativa aplicable»). Esta política de privacidad no se aplica a ningún dato personal recopilado por sitios web o aplicaciones de terceros no gestionados por la empresa.

Al acceder, visitar, usar, enviar datos o interactuar de cualquier otro modo con los servicios, usted da su consentimiento para que usemos sus datos personales de acuerdo con esta política de privacidad. Además, su acceso y uso de los servicios está sujeto a los términos y condiciones de servicio de la empresa que se encuentran en https://coinflip.tech/es-ES/terms/terms-of-service . Esta política de privacidad forma parte integrante de los términos y condiciones de servicio de la empresa y debe leerse junto con estos.

Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad o con los términos y condiciones de servicio aplicables, no utilice los servicios ni nos proporcione datos personales.

1. Definiciones y descripción general

Los términos «datos personales», «tratar/tratamiento», «controlador de datos», «procesador de datos», «destinatario(s)» y «consentimiento» tienen el mismo significado que en el artículo 4 del RGPD.

Los datos personales se recopilan (i) directamente, (ii) automáticamente cuando visita los servicios a través de cookies y otras tecnologías, y (iii) a veces de terceros: servicios de verificación de identidad, agencias de prevención de fraude, sitios web y otros datos de acceso público sobre usted. También recibiremos los datos que nos envíe a través de sitios web de terceros.

2. Controlador de datos

El controlador de sus datos personales es:

Para España: Olliv CoinFlip Spain, S.L

Además, GPD Holdings LLC es un controlador conjunto de los datos personales procesados que permite brindar nuestro servicio al cliente, así como para fines de cumplimiento y departamentos legales. Para obtener más información sobre este acuerdo de control conjunto, póngase en contacto con nosotros en la sección «Contacto» de esta política de privacidad.

3. Datos personales que recopilamos – Finalidades – Bases legales

En los cuadros que figuran a continuación se detallan (1) las categorías de datos personales que recopilamos, (2) las finalidades para las que recopilamos dichos datos y (3) las bases legales para estos fines («Cuadro»).

Le animamos a que lea detenidamente el cuadro completo, pero a continuación le ofrecemos un resumen de nuestras principales prácticas en materia de datos.

·        Las categorías de datos personales que recopilamos son las siguientes: 1. Información de contacto, 2. Información financiera/de pagos, 3. ID del dispositivo/información de interacción, 4. Datos de ubicación precisos/específicos, 5. Datos biométricos, 6. Información de transacciones, 7. Información de la cuenta de usuario, 8. Datos de empleo, 9. Información demográfica, 10. Datos de la nacionalidad, 11. Identificación gubernamental, 12. Información sobre sus intereses y preferencias, 13. Conozca a su cliente (KYC)/Datos regulatorios.

·         Finalidades: utilizamos esta información principalmente para facilitar su acceso a los servicios, personalizar su experiencia (adaptándola a su idioma, ubicación o preferencias), verificar su identidad y enviarle información nuestra o en nombre de determinados terceros. Consulte la sección «Detalles adicionales sobre nuestras prácticas de datos» para obtener más información.

·        Bases legales: dependiendo de la finalidad del tratamiento, procesamos sus datos personales (i) sobre la base de su consentimiento, o (ii) según sea necesario para la ejecución o celebración de un contrato, o (iii) para nuestros intereses legítimos especificados en el cuadro, o (iv) para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

·        Compartimos su información con nuestras subsidiarias y filiales, proveedores de servicios externos (proveedores de tecnología, proveedores de seguridad, proveedores de cumplimiento de pedidos, proveedores de servicios de comunicación) y socios comerciales externos no afiliados para sus fines comerciales y de marketing. También trabajamos con socios comerciales externos (incluidas empresas de publicidad en línea, agencias de publicidad, plataformas de redes sociales y proveedores de análisis) que pueden establecer y acceder a sus propias tecnologías de seguimiento (como cookies y etiquetas web) en su dispositivo, y que pueden recopilar o tener acceso a información sobre usted, incluida la información de identificación/interacción del dispositivo. Además, utilizan esta información para publicar anuncios en línea, para publicar anuncios de terceros en los servicios y para proporcionarnos información sobre el uso de los servicios y la eficacia de nuestros anuncios. Para obtener más información, consulte el cuadro y la sección «Divulgación a terceros».

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines y sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

N

Finalidades

Base legal

1

Proporcionar los servicios: para procesar las transacciones que usted nos ha autorizado a realizar, incluyendo el cumplimiento y recuperación de sus pedidos, como procesar su información financiera y métodos de pago para completar sus transacciones; para facilitar sus actividades con respecto a nuestros servicios y permitirle participar en las funciones de los servicios que ofrecemos, incluido registrarse, permitir el acceso y administrar su cuenta; para verificar y autenticar su identidad y residencia para procesar ciertas transacciones, para ayudarnos a garantizar que las personas que utilizan los servicios sean quienes dicen ser; para ayudarle a localizar un quiosco cerca de usted; para ponernos en contacto con usted en relación con cuestiones administrativas, como preguntas sobre su solicitud específica, o para responder de otro modo a sus comentarios, preguntas, opiniones o solicitudes, incluidas las comunicaciones relacionadas con transacciones; para permitirle comentar en nuestros blogs; para permitir su participación en sorteos/concursos; para prestarle servicio de atención al cliente; para optimizar su experiencia en los sitios web; para permitirle contratar a una contraparte

Necesario para la celebración o ejecución del contrato

 

Su consentimiento para activar la función de geolocalización

 

Su consentimiento para el tratamiento de datos biométricos para la verificación de identidad

2

Personalización: para personalizar y optimizar los servicios para usted, lo que incluye personalizar su experiencia (adaptarla a su ubicación, idioma o preferencias) y adaptar el contenido que le mostramos, como publicidad, recomendaciones, promociones, mensajes y ofertas que le mostramos, tanto en los servicios como en otros lugares en línea; identificar y comprender sus preferencias; personalizar el contenido, las recomendaciones y las ofertas según su ubicación; adaptar los flujos de comunicación automáticos en relación con el estado de su cuenta/registro

Basado en nuestros intereses legítimos de ofrecerle servicios y contenidos personalizados

 

Su consentimiento para activar la función de geolocalización o para el registro de cookies de personalización

3

Actividades publicitarias y mensajes de marketing: para enviarle ofertas, promociones o invitaciones nuestras, de nuestros anunciantes u otros terceros, incluidas ofertas especiales y mensajes sobre servicios en los que ha mostrado interés, en línea o fuera de línea; para enviarle noticias, boletines, materiales de marketing e información similar; para supervisar y controlar la entrega, el rendimiento y la frecuencia de los anuncios; para crear modelos publicitarios mediante modelos similares u otras metodologías de investigación; para personalizar las ofertas y recomendaciones que le mostramos en función de su ubicación

Basado en nuestros intereses legítimos para promocionarle nuestros productos y servicios

Basado en su consentimiento en relación con la publicidad de terceros y siempre que la legislación aplicable exija un consentimiento expreso

 

Su consentimiento para activar la función de geolocalización o para el registro de cookies publicitarias

4

Fines administrativos: para reconocerle en nuestros servicios y en sus dispositivos; para enviarle avisos sobre su cuenta, los servicios, contenidos, funciones o productos que utiliza o solicita, incluso para brindarle información sobre cambios en los servicios que pueden afectar su cuenta y/o su uso de los servicios, así como cambios en nuestras políticas; para permitirle participar en ciertas transacciones

Basado en nuestros intereses legítimos para administrar nuestros servicios

5

Fines comerciales internos: para ayudarnos a operar y mejorar los servicios con el fin de hacerlos más atractivos y mejorar nuestro negocio; para rastrear y analizar la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing, incluido el tráfico, el uso, las tendencias y los patrones de navegación relacionados con sus actividades; para detectar y solucionar problemas; para realizar encuestas de usuarios, cuestionarios e investigaciones de mercado; para realizar auditorías de ventas; para llevar a cabo informes internos y seguimiento

Basado en nuestros intereses legítimos para mejorar nuestros servicios

 

Su consentimiento para activar la función de geolocalización, las cookies de seguimiento o cualquier actividad de encuesta/cuestionario que requiera una aceptación expresa según las leyes aplicables

 

Su consentimiento para el tratamiento de datos biométricos para la verificación de identidad

6

Seguridad: para proteger la integridad de los servicios; para prevenir, detectar, mitigar, investigar y proteger contra el uso indebido de nuestros sistemas, el fraude, la delincuencia, las violaciones de la seguridad y las actividades potencialmente prohibidas o ilegales, como el blanqueo de capitales, y para protegernos a nosotros mismos y a usted de las personas que infrinjan nuestras políticas, o para proteger de otro modo nuestros derechos o intereses o los de terceros; para realizar comprobaciones de identificación y antecedentes; para proteger la salud y la seguridad de nuestros usuarios o del público en general.

Basado en nuestros intereses legítimos para garantizar la seguridad de nuestros servicios

 

Su consentimiento para activar la función de geolocalización o las cookies sujetas a consentimiento

 

Su consentimiento para el tratamiento de datos biométricos para la verificación de identidad

7

Fines legales: para cumplir con la ley; para resolver disputas; para cooperar con el gobierno u otras investigaciones legales, incluida la investigación sobre asuntos de seguridad pública y para responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales; para cumplir con las obligaciones de información reglamentaria; para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales y proteger de otro modo nuestros derechos/activos o los de otros; para determinar y verificar su estado de residencia en relación con las obligaciones reglamentarias.

Basado en nuestras obligaciones legales

 

Basado en nuestros intereses legítimos para defender nuestros intereses en los tribunales

 

Su consentimiento para activar la función de geolocalización o las cookies sujetas a consentimiento

 

Su consentimiento para el tratamiento de datos biométricos para la verificación de identidad

8

Transiciones comerciales: en relación con una fusión, adquisición, consolidación, quiebra u otra transición corporativa, que afecte todo o parte de nuestros activos, incluso durante la debida diligencia.

Basado en nuestros intereses legítimos para realizar transacciones comerciales

 

El siguiente cuadro establece por categoría los datos personales recopilados («Categoría») y la finalidad para los que se recoge la información («Finalidades»).

Consulte también la sección «Detalles adicionales sobre nuestras prácticas de datos» en nuestra política de privacidad para obtener información adicional sobre determinados tipos de recopilación y uso de datos personales.

Categoría

Finalidades

Información de contacto

Esto incluye su nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y dirección postal.

(1) Prestación de los servicios; (2) Personalización; (3) Actividades publicitarias y mensajes de marketing; (4) Fines administrativos; (5) Fines comerciales internos; (6) Seguridad; (7) Fines legales; (8) Transiciones comerciales

Información financiera/de pagos

Esto incluye su número de tarjeta de débito/crédito, dirección de facturación u otros datos de la tarjeta de pago, incluida la fuente de pago (es decir, los tipos de pago conectados a CoinFlip). También puede incluir la dirección de su monedero, los tokens que contiene, el nivel de riesgo de cada monedero y datos bancarios como la ruta y el número de cuenta.

(1) Prestación de los servicios; (4) Fines administrativos; (5) Fines comerciales internos; (6) Seguridad (7) Fines legales (8) Transiciones comerciales

ID del dispositivo/información de interacción

Esto incluye detalles sobre el dispositivo que utiliza para acceder a los sitios web, como la dirección IP, el tráfico en las páginas, el uso, las tendencias y los patrones de navegación en los sitios web, las cookies u otras tecnologías de identificación o seguimiento de terminales.

(1) Prestación de los servicios; (2) Personalización; (3) Actividades publicitarias y mensajes de marketing; (4) Fines administrativos; (5) Fines comerciales internos; (6) Seguridad; (7) Fines legales; (8) Transiciones comerciales

Datos de ubicación precisos/específicos

Esto incluye las coordenadas de longitud y latitud de un sistema de posicionamiento global (GPS).

(1) Prestación de los servicios; (2) Personalización; (3) Actividades publicitarias y mensajes de marketing; (5) Fines empresariales internos; (6) Seguridad; (7) Fines legales; (8) Transiciones empresariales (transferencia de los datos a un nuevo responsable del tratamiento en caso de transferencia empresarial)

Datos biométricos

Esto incluye cuando visita nuestro quiosco de criptomonedas o realiza transacciones con el servicio de pedidos de la empresa para verificar su identidad

(1) Prestación de los servicios; (8) Transiciones empresariales (transferencia de los datos a un nuevo responsable del tratamiento en caso de transferencia empresarial)

Información de la transacción

Esto incluye datos sobre sus compras, operaciones, historial de transacciones, método de pago, comisiones, estado del pago, enlace a la transacción en blockchain y contactos de atención al cliente

(1) Oferta de los servicios; (2) Personalización; (3) Actividades publicitarias y mensajes de marketing; (5) Fines comerciales internos; (6) Seguridad; (7) Fines legales; (8) Transiciones comerciales

Información de la cuenta de usuario

Esto incluye información como el nombre de usuario, la contraseña y preguntas de seguridad.

 

(1) Oferta de los servicios; (2) Personalización; (3) Actividades publicitarias y mensajes de marketing; (5) Fines comerciales internos; (6) Seguridad; (7) Fines legales; (8) Transiciones comerciales

Datos de empleo

Esto incluye datos como la situación laboral, el cargo y el nombre del empleador.

(1) Oferta de los servicios; (4) Fines administrativos; (5) Fines comerciales internos; (6) Seguridad; (7) Fines legales; (8) Transiciones comerciales

Información demográfica

Esto incluye su fecha de nacimiento, sexo, ingresos, residencia y nacionalidad

(1) Oferta de los servicios; (2) Personalización; (3) Actividades publicitarias y mensajes de marketing; (5) Fines comerciales internos; (6) Seguridad; (7) Fines legales; (8) Transiciones comerciales

Datos que revelan la nacionalidad

Esto incluye su nacionalidad, determinada a través de los datos o documentos que comparta

(1) Oferta de los servicios; (2) Personalización; (5) Fines comerciales internos; (6) Seguridad; (7) Fines legales; (8) Transiciones comerciales

Identificación del Gobierno

Esto incluye su número de carné de conducir, número de pasaporte, SSN, EIN, datos W9 u otra identificación emitida por el Gobierno.

(1) Oferta de los servicios; (5) Fines comerciales internos; (6) Seguridad; (7) Fines legales; (8) Transiciones comerciales

Información sobre sus intereses y preferencias

Esto incluye datos como la información derivada de las interacciones con los servicios

(2) Personalización; (3) Actividades publicitarias y mensajes de marketing; (5) Fines comerciales internos; (6) Seguridad; (7) Fines legales; (8) Transiciones comerciales

Conozca a su cliente/Datos regulatorios

Esto incluye la información que estamos obligados a recopilar para cumplir con los requisitos reglamentarios.

(1) Oferta de los servicios; (5) Fines comerciales internos; (6) Seguridad; (7) Fines legales; (8) Transiciones comerciales

 

4. Detalles adicionales sobre nuestras prácticas de datos

En esta sección le proporcionamos detalles adicionales sobre las prácticas de información enumeradas en el cuadro anterior, que le serán útiles para comprender tales prácticas.

4.1 Datos recopilados automáticamente: ID del dispositivo/información de interacción

Nosotros y los socios comerciales externos (incluidos los proveedores de servicios, las empresas de análisis y publicidad de terceros y empresas similares) utilizamos diversas tecnologías que recopilan de forma automática o pasiva ciertos datos («ID del dispositivo/Información de interacción») cada vez que navega por los sitios web o interactúa de otro modo con los servicios. El ID del dispositivo/información de interacción incluye:

·        su zona horaria, y la ubicación no precisa (aproximada) inferida a través de los datos que recopilamos, como la dirección IP;

·        direcciones de referencia o publicidad;

·        el tipo y la versión de su navegador web;

·        identificadores de dispositivos, incluidos los identificadores de publicidad móvil y la dirección IP.

·        información del dispositivo, como su sistema operativo, modelo de hardware y navegador; y

·        cómo utiliza e interactúa con los sitios web, incluidas las áreas de los servicios que visita, las páginas vistas (recuento de visitas) y el contenido con el que interactúa.

URL de destino. Podemos enviar mensajes de correo electrónico que utilicen una «URL de destino» vinculada a contenidos de nuestros servicios. Cuando hace clic en una de estas URL, pasa por nuestro servidor web antes de llegar al sitio web de destino. Hacemos un seguimiento de estos datos para determinar el interés en determinados temas y medir la eficacia de nuestras comunicaciones con los clientes. Si prefiere no ser rastreado de esta manera, simplemente no haga clic en los enlaces de texto o gráficos del correo electrónico.

Datos agregados. Utilizamos datos agregados para analizar la eficacia de los servicios, para mejorar nuestros servicios y para otros fines similares. Además, de vez en cuando, podemos emprender o encargar análisis estadísticos y otros análisis resumidos del comportamiento general y las características de los usuarios que participan en nuestros servicios y las características de los visitantes en los servicios, y podemos compartir datos agregados con terceros, incluidos anunciantes. Podemos recopilar datos agregados a través de funciones del software que respaldan nuestros servicios, a través de cookies y a través de otros medios descritos en esta política de privacidad.

Datos de ubicación. Recopilamos sus datos de localización desde el navegador o dispositivo que utiliza para acceder a los servicios con su consentimiento. Si ha dado permiso a la aplicación para acceder a su ubicación en cualquier momento, recopilamos la ubicación de su dispositivo, aunque no esté utilizando el servicio y almacenamos su historial de ubicaciones. Si no desea que se recopilen sus datos de localización, ajuste la configuración de su dispositivo móvil para restringir el acceso de la aplicación a sus datos de localización. Los datos de ubicación pueden utilizarse para mejorar los servicios, por ejemplo, para ofrecer funciones y datos adicionales relativos a su ubicación en relación con la ubicación de las propiedades de la empresa y para personalizar el contenido que ve en los servicios (adaptarlo a su ubicación). Sin embargo, tenga en cuenta que aún podemos deducir su ubicación aproximada a través de otros datos que recopilamos, como la dirección IP.

Cookies y otras tecnologías. Utilizamos los siguientes tipos de tecnologías de rastreo (denominadas colectivamente «Tecnologías de rastreo») para recopilar automáticamente información de identificación/interacción del dispositivo:

·        Cookies. Los servicios utilizan una tecnología llamada «cookies». Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado localmente en su dispositivo que ayuda a almacenar las preferencias del usuario. Estas tecnologías pueden almacenar un identificador único para un dispositivo que nos permite reconocer el dispositivo cada vez que se utiliza para visitar los sitios. Estas tecnologías pueden utilizarse, tanto por nosotros como por nuestros proveedores de servicios y nuestros socios comerciales externos, para muchos fines, como recopilar automáticamente la identificación del dispositivo/información de interacción, habilitar funciones, recordar sus preferencias y brindarle publicidad dirigida en otros lugares en línea. Utilizamos las cookies y otras tecnologías para ayudar a garantizar un uso seguro de los sitios, para estudiar patrones de tráfico en los sitios, para estudiar la efectividad de nuestras comunicaciones con los clientes, para mantener la integridad de los sitios, para medir análisis de fallas y otra información relacionada con el mantenimiento, para administrar y medir el rendimiento de los anuncios que se muestran en los sitios o que se entregan a través de ellos, y para personalizar su experiencia a través de los sitios, como para reconocerle cuando regresa a los sitios. Para aceptar o rechazar determinadas cookies, modifique su configuración de cookies a través del enlace «Preferencias de cookies».  Puede encontrar más información sobre las cookies utilizadas en nuestros servicios en nuestra política de cookies.

·        Etiquetas de píxel. También utilizamos las denominadas «etiquetas de píxel» (pequeñas imágenes gráficas, también conocidas como «etiquetas de seguimiento», «balizas web» o «imágenes de un solo píxel»), que son pequeños fragmentos de código utilizados para recopilar datos analíticos de uso, por ejemplo, para saber qué partes de nuestros servicios se han visitado o para medir la eficacia de las campañas de marketing en nuestro sitio. Las etiquetas de píxel nos informan si se han abierto los correos electrónicos. Además, nos permiten vincular los datos recopilados a los datos personales de nuestros usuarios, en cuyo caso estarán sujetos a los términos y condiciones de la presente política de privacidad.

·        Scripts incrustados. Un script incrustado es un código de programación diseñado para recopilar datos sobre sus interacciones con los sitios, como los enlaces en los que hace clic. El código se descarga temporalmente en su dispositivo desde nuestro servidor o desde un proveedor de servicios externo, y solo está activo mientras usted está conectado al sitio, ya que se desactiva o elimina posteriormente.

·        Interacciones de sesión. A través de la tecnología de reproducción de sesiones, registramos sus interacciones con los sitios, como las páginas que visita en los sitios, la duración de su visita a esas páginas y los enlaces en los que hace clic o la información que proporciona.  Utilizamos esta información para nuestros fines comerciales internos, como el análisis del sitio web, para mejorar los sitios y nuestros productos y servicios, y para solucionar problemas de funcionalidad. 

·        Datos recopilados a través de dispositivos móviles y SDK. Los SDK son paquetes de software que contienen un conjunto de herramientas que pueden utilizarse para crear aplicaciones e implementar nuevas funciones en aplicaciones existentes. Utilizamos secuencias de comandos integradas y las herramientas proporcionadas en los SDK para recopilar datos de los dispositivos móviles, como el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los números de identificación asignados a su dispositivo móvil, como el ID para publicidad (IDFA) en los dispositivos Apple y el ID para publicidad en los dispositivos Android, los datos de la red móvil y el comportamiento de uso del sitio web.

4.2 Datos que recibimos o recopilamos de terceros

Datos proporcionados por los usuarios sobre otros. Si nos facilita datos personales sobre otras personas (como titulares de cuentas conjuntas), declara que tiene autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar los datos de acuerdo con esta política de privacidad. Una vez que se le haya dado de alta como contraparte, la empresa seguirá utilizando estos datos según sea necesario para efectuar transacciones con usted.

Otras fuentes. También obtenemos datos sobre usted de otras fuentes, como servicios de verificación de identidad, agencias de prevención del fraude, sitios web y otros datos públicos sobre usted. También recibiremos los datos que nos envíe a través de sitios web de terceros.

4.3 Datos proporcionados directamente por usted

Podemos solicitarle que nos proporcione datos cuando utiliza los servicios, por ejemplo, de las siguientes maneras:

Chat. Cuando participa en nuestra función de chat, podemos registrar y utilizar sus comunicaciones y los datos que nos proporcione con el fin de ayudarle durante la sesión de chat, para mejorar nuestros productos y servicios, y según sea necesario para responder a sus consultas de servicio al cliente. Si no está de acuerdo, no continúe con la asistencia de chat.

Reconocimiento de la identidad, incluidos los datos biométricos. Cuando usted interactúa con uno de nuestros quioscos de criptomoneda o con el mostrador de pedidos de la empresa, recopilamos datos personales adicionales sobre usted para la verificación de su identidad, la prevención del fraude y otros fines comerciales internos, como una fotografía selfie que puede recopilarse utilizando software de reconocimiento facial (cuando usted da su consentimiento para la recopilación de datos biométricos), de conformidad con cualquier ley aplicable, su documento de identidad/licencia de conducir, número de la Seguridad Social, fuente de los fondos y una segunda forma de identificación. La empresa utiliza tecnología biométrica y recopila estos datos biométricos con el único fin de confirmar la identidad de clientes potenciales o existentes, la seguridad y la prevención del fraude, siempre con su consentimiento. Además, se le pedirá que proporcione datos personales de verificación adicionales en función del tamaño de la transacción. Si solicita alojar un quiosco de criptomoneda en su negocio, le pedimos que proporcione datos personales como su nombre y número de teléfono, datos W9 (como EIN o SSN), datos bancarios (como número de ruta y de cuenta), así como datos sobre su tienda.

Incorporación de contrapartes. Cuando decida darse de alta como contraparte a través de nuestros servicios para servicios de negociación de criptomoneda, deberá facilitarnos su nombre completo, dirección de correo electrónico, sexo, dirección de residencia, fecha de nacimiento, número de teléfono, país de residencia y nacionalidad, datos y situación laboral, datos de identificación nacionales y gubernamentales, y datos financieros y bancarios, incluidos los titulares de cuentas conjuntas y las personas designadas para actuar en su nombre. La empresa utiliza estos datos para llevar a cabo actividades contra el blanqueo de dinero y la prevención del fraude. Si no facilita los datos personales que le indicamos que son obligatorios, es posible que no podamos darle de alta o prestarle determinados servicios o funciones. Si nos facilita datos personales sobre otras personas (como titulares de cuentas conjuntas), declara que tiene autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar los datos de acuerdo con esta política de privacidad. Una vez que se le haya dado de alta como contraparte, la empresa seguirá utilizando estos datos según sea necesario para efectuar transacciones con usted. También obtenemos datos sobre usted de otras fuentes, como servicios de verificación de identidad, agencias de prevención del fraude, sitios web y otros datos públicos sobre usted. También recibiremos los datos que nos envíe a través de sitios web de terceros.

Opiniones, cuestionarios y encuestas. Nuestros servicios permiten a los visitantes y clientes de los sitios participar en encuestas y cuestionarios, que de vez en cuando podemos publicar en los servicios. También animamos a nuestros usuarios a que nos hagan llegar sus comentarios sobre nuestros servicios. Usted es libre de decidir si participa o no en estas actividades. Podemos pedirle que, además de proporcionarnos sus respuestas, nos facilite también sus datos de contacto. En estos casos, utilizamos cualquier dato personal que usted decida proporcionarnos en relación con estas actividades para los fines para los que usted nos los proporciona. Agregamos datos derivados de encuestas y cuestionarios, sin sus datos personales, para supervisar o mejorar el uso y el atractivo de los servicios (sin ninguna otra obligación para con usted y, en concreto, sin obligación de compensarle por estos usos). Usted no está obligado a participar en ninguna de estas actividades y, si las realiza, tendrá la posibilidad de excluirse de acuerdo con lo dispuesto a continuación.

Envíos de usuarios. Es posible que ofrezcamos áreas en las que pueda enviarnos datos, incluso para publicar o enviar contenidos («Envíos de usuario») (lo que significa que todos y cada uno de los datos y contenidos que envíe o publique en los servicios, incluidos, entre otros, mensajes, textos, archivos u otros contenidos que nos proporcione). Si envía envíos de usuario, podemos publicar esos datos o contenidos fuera de línea y en línea. Estos datos pueden ser vistos, recopilados y utilizados por otros y las protecciones de esta política de privacidad no serán aplicables. Por lo tanto, debe pensarlo bien antes de publicar dichos datos y tenga cuidado al revelarlos. Consulte los términos y condiciones para obtener información sobre los derechos que nos concede sobre cualquier contenido que decida publicar en un foro.

Sorteos, concursos y promociones En algunos casos, ofrecemos sorteos, concursos u otras promociones (en adelante, una «promoción»), que pueden requerir registro. Al participar en una promoción, usted acepta las disposiciones, condiciones o normas oficiales que rigen dicha promoción, las cuales pueden contener requisitos específicos para usted (incluyendo, sin limitación y salvo que lo prohíba la ley, permitir al patrocinador o patrocinadores de la promoción utilizar su nombre, voz, imagen u otros indicios de su persona en materiales publicitarios o de marketing). Si decide participar en una promoción, los datos personales podrán ser revelados a terceros o al público en relación con la administración de dicha promoción, incluyendo, sin limitación, en relación con la selección de ganadores, la entrega de premios, según lo exija la ley o lo permitan las condiciones de la promoción o las normas oficiales (por ejemplo, en una lista de ganadores).

4.4 Divulgación de datos a terceros

Compartimos sus datos personales y/o los análisis derivados de dichos datos con terceros, tal y como se describe a continuación.

Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Si tiene preguntas sobre las prácticas de privacidad de terceros, deberá ponerse en contacto directamente con ellos.

Terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Para facilitar la gestión de nuestro negocio y realizar determinados servicios y funciones en nuestro nombre, sus datos personales pueden ser recogidos o divulgados, almacenados y/o transferidos (o puestos a disposición de cualquier otra forma) por y a terceros proveedores de servicios, tales como identificación y verificación de antecedentes, alojamiento y mantenimiento de datos en la nube, alojamiento de sitios web, mantenimiento de registros, procesamiento de pagos, agente de transferencias, comunicación por correo electrónico y servicios de atención al cliente, proveedores de servicios de análisis, marketing y publicidad, bolsas, plataformas de negociación e instituciones financieras. Además, podemos compartir diversa información relacionada con nuestros usuarios y actividades fraudulentas o potencialmente fraudulentas con nuestros proveedores de servicios de prevención del fraude y similares. Ellos utilizarán esta información para ayudarnos a nosotros y a sus otros clientes a evitar transacciones fraudulentas e ilegales. Dichos proveedores de servicios de terceros incluyen proveedores de servicios de sistemas tecnológicos (como alojamiento web, alojamiento de bases de datos, proveedores de computación en la nube, proveedores de software como servicio y proveedores de mantenimiento y reparación de tecnología), proveedores de cumplimiento de pedidos (como procesadores de pagos, proveedores de soporte de quioscos, mantenimiento de registros, plataformas de negociación, agentes de transferencias, bolsas, plataformas de negociación, instituciones financieras), proveedores de servicios de comunicación (como proveedores de correo electrónico, agentes de chat y proveedores de servicios de atención al cliente), socios de sorteos/concursos (como administradores, otros proveedores de premios y proveedores de servicios de entrega de premios) y proveedores de seguridad (incluidos proveedores de detección de fraudes y proveedores de servicios de identificación y comprobación de antecedentes).

Redes sociales, plataformas y funciones similares de terceros. Podemos ofrecerle la oportunidad de interactuar con nuestro contenido en o a través de sitios web de redes sociales, plug-ins y aplicaciones de terceros, por ejemplo «dándole a me gusta» o «compartiendo» contenido de los servicios, publicando sus publicaciones en redes sociales en los servicios, o incluyendo un hashtag asociado con nosotros en su publicación en redes sociales («Funciones de redes sociales»). Cuando usted participa en nuestro contenido en o a través de sitios web de redes sociales, plug-ins y aplicaciones de terceros, puede permitirnos tener acceso a determinados datos asociados a su cuenta de redes sociales (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, foto de perfil y sexo) para ofrecer el contenido o como parte del funcionamiento de los servicios, plug-ins o aplicaciones. Si otros nos dan acceso a su perfil, página u otro contenido en una plataforma de terceros, también podemos recibir datos sobre usted si son accesibles a través de ese contenido.

Asimismo, tanto nosotros como el tercero podemos tener acceso a determinados datos sobre usted y su uso de los servicios y del servicio del tercero. Estas terceras empresas pueden recopilar datos sobre su visita a nuestros servicios a través de las funciones de redes sociales que hemos integrado en los servicios. Tenga en cuenta que, a través de las funciones de redes sociales, estas terceras empresas pueden recopilar determinados datos sobre sus visitas a los servicios, independientemente de si interactúa o no afirmativamente con las funciones de redes sociales y de si ha iniciado o no sesión (o tiene) una cuenta con la plataforma de terceros.

Los datos que recopilamos en relación con las funciones de redes sociales están sujetos a esta política de privacidad; los datos que recopila la plataforma de terceros están sujetos a las prácticas de privacidad de terceros (incluido si el tercero comparte datos con nosotros, los tipos de datos compartidos y sus opciones sobre lo que es visible para otros en la plataforma de terceros). Si utiliza las funciones de redes sociales, su interacción y sus datos personales pueden divulgarse públicamente en los servicios y en la plataforma de terceros. El uso que usted haga de las funciones de redes sociales está sujeto a nuestros términos y condiciones de servicio https://coinflip.tech/es-ES/terms/terms-of-service.

Otros usuarios de nuestros servicios Si ha activado nuestra función de búsqueda de usuarios, pondremos cierta información sobre usted a disposición de otros usuarios de nuestros servicios. En tales casos, compartiremos cierta información de su perfil, incluidos su nombre completo y su ID de cartera, con el usuario de nuestra empresa cuando busque su dirección de correo electrónico o su número de teléfono a través de la función de búsqueda de usuarios. Esto ayuda a otros usuarios a saber que usted es la persona con la que están realizando la transacción. No obstante, puede retirar su consentimiento relativo a la visibilidad de las búsquedas de los usuarios.

Por motivos legales y de cumplimiento. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos compartir sus datos personales en la medida en que creamos razonablemente que estamos obligados a hacerlo por ley o para cumplir con requisitos legales o reglamentarios, tales como una orden judicial, citación u otra orden judicial, o para proteger contra el fraude, la actividad ilegal, o según lo requerido o permitido por las leyes nacionales o internacionales aplicables o procesos legales. Sus datos personales también podrán ser revelados cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales y para investigar o prevenir pérdidas o daños reales o presuntos a personas o bienes, o para proteger de otro modo los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de la empresa, los usuarios de los servicios y otros. También podemos utilizar la Información de identificación/interacción del dispositivo, como las direcciones IP, para identificar a los usuarios en cooperación con los propietarios de los derechos de autor, los proveedores de servicios de Internet, los proveedores de servicios de sitios web y/o los organismos encargados de hacer cumplir la ley, a nuestra discreción y de conformidad con las leyes aplicables.

Filiales. Compartimos determinados datos personales con nuestras filiales, es decir, una entidad que controla, está controlada por o está bajo control común con cualquier otra entidad de la empresa. Por ejemplo, determinadas entidades que gestionan el negocio de quioscos de criptomoneda de la empresa, GPD Holdings LLC, comparten datos personales con la entidad que gestiona el negocio de recepción de pedidos de la empresa, CF Preferred LLC. Nuestras filiales utilizan los datos personales que compartimos de forma coherente con la presente política de privacidad, incluso con fines comerciales, operativos y de marketing.

Transferencias y transiciones comerciales. Sus datos personales pueden ser proporcionados a terceros en relación con una transacción comercial, incluida una fusión o venta (incluidas las transferencias realizadas como parte de un procedimiento de insolvencia o quiebra) que implique a la totalidad o parte de la empresa o como parte de una reorganización corporativa, o venta de acciones o activos, u otro cambio en el control corporativo, incluso con el fin de determinar si se debe proceder o continuar con dicha transacción o relación comercial. Sus datos personales también pueden ser uno de los activos transferidos como parte de la transacción o quiebra. También podemos compartir sus datos personales en el proceso de diligencia o para facilitar cualquier transacción de este tipo, y con personas que ayuden en la transacción o en relación con una quiebra.

Publicidad de terceros y socios analíticos. Los anuncios que aparecen en los servicios, en su caso, pueden ser entregados a los usuarios por anunciantes de redes de terceros, agencias de publicidad, proveedores de servicios de análisis y otros proveedores para proporcionarnos datos sobre el uso y el tráfico (incluyendo, sin limitación, las páginas visitadas y las acciones que los usuarios realizan cuando visitan) y la eficacia de nuestros anuncios. Estos terceros pueden establecer y acceder a sus propias tecnologías de rastreo en su dispositivo (incluyendo, sin limitación, cookies y balizas web) y pueden recopilar o tener acceso a datos sobre usted (como el identificador del dispositivo). Algunas de estas partes pueden recopilar datos personales a lo largo del tiempo cuando usted visita los servicios u otros sitios web y servicios en línea.

Las cookies y las balizas web, incluidas, entre otras, las establecidas por anunciantes de redes de terceros, se pueden usar para (entre otras cosas): orientar anuncios, evitar que vea los mismos anuncios demasiadas veces y realizar investigaciones sobre la utilidad de ciertos anuncios. Podemos compartir determinados datos, como identificadores de dispositivos, datos hash, registros de transacciones que realice en nuestros servicios o fuera de línea, y otros tipos de datos seudonimizados con empresas de publicidad, proveedores de análisis y otros proveedores con fines publicitarios y analíticos. Además, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos utilizar estos datos para realizar coincidencias con cookies de terceros con el fin de proporcionar marketing en línea dirigido.

5. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, de conformidad con la normativa aplicable:

·        Retirada del consentimiento: si hemos recopilado datos personales con su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

·        Objeto: Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales si lo hacemos basándonos en intereses legítimos, utilizando sus datos personales para marketing directo (incluida la elaboración de perfiles) o procesando sus datos personales con fines de investigación científica o histórica y estadística. Por ejemplo:

o   Correos electrónicos. Si no desea seguir recibiendo nuestros correos electrónicos de marketing, puede darse de baja de estas comunicaciones haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» incluido en dichos correos electrónicos, o poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]. Comprenda que no podrá optar por no recibir avisos transaccionales u otros avisos legales y relacionados con respecto a su relación con los servicios o su cuenta, como los relativos a su uso de los servicios, anuncios, avisos de cambios en esta política de privacidad o en nuestros otros términos, o mensajes administrativos o transaccionales similares.

o   Mensajes de texto. Si la empresa se lo ofrece y usted decide registrarse para comunicarse con nosotros a través de un mensaje de texto, puede darse de baja respondiendo «STOP». También puede pedirnos que dejemos de hacerlo escribiéndonos, enviándonos un mensaje electrónico o llamándonos por teléfono.

o   Notificaciones push. También puede desactivar las notificaciones automáticas en la configuración de su dispositivo.

·        Acceso: tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que hayamos recopilado sobre usted, así como a información sobre sus fuentes, propósitos e intercambio.

·        Rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos los datos personales que tenemos sobre usted si son inexactos o están incompletos.

·        Supresión: tiene derecho a solicitar que borremos los datos que hayamos recopilado sobre usted. Tenga en cuenta que podemos tener un motivo para denegar su solicitud de supresión o eliminar los datos de una forma más limitada de lo que usted preveía, por ejemplo, debido a una obligación legal o al derecho a conservarlos.

·        Portabilidad: tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato que pueda ser transferido a otra entidad. Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato que pueda ser transferido a otra entidad.

·        Restricción del procesamiento: tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar que limitemos nuestro procesamiento de sus datos personales si (1) impugna la exactitud de sus datos personales, (2) afirma que nuestro procesamiento es ilegal, (3) afirma que ya no necesitamos conservar los datos por motivos relacionados con el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, o usted se opone a nuestro procesamiento.

·        Toma de decisiones automatizada: tiene derecho, en determinadas circunstancias, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o equivalentes en usted.

·        Derecho a presentar una reclamación: tiene derecho a solicitar información y asistencia o a presentar una reclamación sobre nuestras acciones de recogida y tratamiento de datos ante la autoridad supervisora de su lugar de residencia. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí. EEE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en, Reino Unido: https://ico.org.uk/, Suiza: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/links/data-protection---switzerland.html.

Procedimientos de verificación: Debemos verificar su identidad para la protección de todos, por lo que es posible que le solicitemos que nos proporcione información de verificación antes de responder a su solicitud, si su identidad no se confirma de otro modo a través de la forma en que se envió su solicitud. Esto se realiza de la siguiente manera:

·        Le pedimos que nos proporcione identificadores personales que podamos cotejar con la información que hayamos recabado de usted anteriormente y confirmamos su solicitud utilizando la cuenta de correo electrónico o de teléfono indicada en la solicitud.

·        Le pedimos que envíe su solicitud a través de la página de su cuenta, lo que verificará automáticamente su identidad y agilizará la tramitación de su solicitud.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

Es posible que tengamos un motivo legal que nos obligue a no responder a su solicitud o a hacerlo de forma más limitada de lo que usted esperaba. Si es así, se lo explicaremos en nuestra respuesta.

6. Contenido y enlaces de terceros

Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a los datos personales recogidos por nosotros. Nuestros servicios pueden contener contenidos y enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por la empresa. La empresa no tiene control alguno sobre las políticas de privacidad o los contenidos de esos otros sitios web, ni los revisa ni es responsable de ellos. Al hacer clic en un enlace de este tipo, abandonará nuestros servicios e irá a otro sitio. Durante este proceso, otra entidad puede recopilar datos personales suyos, y esa recopilación está sujeta a la política/aviso de privacidad del tercero. Asimismo, nuestros contenidos pueden incluirse en páginas y sitios web de terceros que no estén asociados a la empresa y sobre los que no tenemos control alguno.

La empresa no es responsable de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros, por lo que le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestro sitio y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que recopilan datos personales.

7. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables en un esfuerzo por evitar el acceso no autorizado o la divulgación de datos personales, y tomamos medidas razonables para asegurar y proteger estos datos contra pérdida, robo y uso no autorizado, divulgación o modificación. Actuaremos siempre en cumplimiento de nuestras normas y obligaciones de diligencia profesional para garantizar la seguridad de los servicios. Dicho esto, no existe una seguridad del 100 % de las redes, servidores y bases de datos que gestionamos o que se gestionan en nuestro nombre. Antes de enviar cualquier dato personal a través de los servicios, tenga en cuenta estos riesgos inherentes y entienda que lo hace bajo su propia responsabilidad.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta política de privacidad o en las políticas de conservación de registros de la empresa, mientras tengamos un motivo comercial necesario para hacerlo en relación con su cuenta, o según lo exija la ley (por ejemplo, para fines fiscales, legales, de cumplimiento, normativos, contables o de otro tipo), lo que sea más largo.

Los criterios de la empresa para determinar el periodo de conservación de los datos personales incluyen considerar el periodo de tiempo razonablemente necesario para: prestarle los servicios, ejercer las opciones y derechos que haya solicitado, cumplir con nuestras obligaciones contractuales, hacer cumplir nuestras condiciones de uso de los servicios y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.

9. Jurisdicción y transferencia transfronteriza

Sus datos personales se almacenan y procesan en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios, incluido Estados Unidos.

Nos aseguramos de que las transferencias de datos personales a un tercer país o una organización internacional estén sujetas a las salvaguardias adecuadas, tal como se describe en el artículo 45-49 del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea (póngase en contacto con nosotros en los datos de contacto proporcionados en la sección «Contacto» si desea obtener una copia).

10. Público general

Estos servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No buscamos deliberadamente recopilar ni mantener datos personales u otros datos de menores de 18 años. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para eliminar cualquier dato personal o de otro tipo que posteriormente se determine que ha sido proporcionado por un menor de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales a través de nuestros servicios, envíenos un correo electrónico a [email protected].

11. Cambios en esta política de privacidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a alterar, modificar, actualizar, añadir, sustraer o cambiar de cualquier otro modo esta política de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, se lo notificaremos publicando la Política de privacidad actualizada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de vigencia al final de esta política de privacidad. También podemos notificárselo de otras formas a nuestra discreción, como a través de los datos de contacto que nos haya facilitado.

Como esta política de privacidad puede modificarse de forma ocasional, le recomendamos que la revise periódicamente para estar al día sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los datos personales. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la política de privacidad revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuo del servicio después de la fecha de entrada en vigor de la política de privacidad revisada (o cualquier otro acto como se especifique en la política de privacidad revisada) constituirá su consentimiento a dichos cambios en la mayor medida permitida por la ley aplicable. No utilizaremos sus datos personales de una manera materialmente diferente a la prometida en el momento en que se recopilaron los datos sin darle la oportunidad de consentir (que puede ser un consentimiento de exclusión voluntaria o que puede ocurrir a través de su uso continuo de los servicios) la nueva política, según sea necesario.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, las prácticas de los servicios o sus relaciones con los servicios, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Por correo postal (EE. UU.):

CoinFlip

433 W. Van Buren St. Suite 1050N

Chicago, Illinois 60607 (EE. UU.)

13. Disposiciones específicas de jurisdicción

Algunos Estados miembros y países de la UE cuentan con disposiciones locales específicas de protección de datos, además del RGPD, que se exponen a continuación.

13.1 España

Fuentes de sus datos personales que no recopilamos directamente de usted:

• Proveedores de servicios de verificación de identidad: información de contacto, datos que revelan la nacionalidad, identificación gubernamental, datos regulatorios/conozca a su cliente;

• Agencias de prevención de fraude: Datos que revelan la nacionalidad, Conozca a su cliente/Datos regulatorios;

• Varios sitios web utilizados para encuestas/sorteos/mercadeo: información de contacto, información demográfica, información sobre sus intereses y preferencias;

• Datos de acceso público (Oficina de Control de Activos Extranjeros): Datos que Revelan la Nacionalidad;

• Procesadores de pagos: Conozca a su cliente/Datos regulatorios.