Términos y condiciones de servicio de CoinFlip
Términos y condiciones de servicio de CoinFlip
Fecha de la última actualización y de entrada en vigor: 22/8/2024
Lea atentamente estos términos y condiciones de servicio («términos y condiciones), ya que forman un acuerdo legal vinculante entre usted (colectivamente «usted» o «su») y Olliv CoinFlip Spain S.L. con número de identificación fiscal o CIF B44863413 y domicilio en Paseo de la Castellana 53, 1º, 28046, Madrid, y sus matrices, subsidiarias y filiales (colectivamente «CoinFlip», «empresa», «nosotros» o «nos»). Estos términos y condiciones rigen el uso de cualquier sitio web, aplicaciones móviles («aplicación»), quioscos de moneda digital («quioscos»), software, monedero de moneda digital («monedero de la empresa») y servicios relacionados (colectivamente, «servicios» o « plataforma») de CoinFlip. En aras de la claridad, «servicios» o «plataforma» se refiere a cualquier oferta de servicios o productos de la empresa que usted utilice, aunque no figure en la oración anterior. Es posible que no todos los servicios o la plataforma mencionados en estos términos y condiciones se ofrezcan en su jurisdicción.
Al utilizar los servicios o la plataforma, usted declara que (1) ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones; (2) es mayor de edad (18 años o más) y tiene capacidad suficiente para celebrar un contrato vinculante con la empresa; y (3) tiene autoridad para suscribir los términos y condiciones personalmente o en nombre de la entidad legal para la que está utilizando los servicios. El término «usted» o «cliente» se refiere a usted personalmente o a la entidad legal en cuyo nombre se utilizan los servicios. Nuestros servicios también se rigen por nuestra https://coinflip.tech/es-ES/terms/privacy-policy [JH1] y por la https://coinflip.tech/es-ES/terms/biometrics-privacy-policy[JH2] . Además, al utilizar determinados servicios, usted estará sujeto a los términos y condiciones adicionales aplicables a dichos servicios. Si no acepta los términos y condiciones o no está de acuerdo con nuestra política de privacidad, no podrá acceder ni utilizar los servicios.
En CoinFlip, siempre estamos buscando formas de ofrecerle aún más seguridad. Por ello, utilice siempre el sentido común cuando realice transacciones con criptomonedas y tenga cuidado con las estafas. Si alguien le presiona para que compre o le envíe criptomonedas, es probable que se trate de una estafa. Si alguien le pide específicamente que le envíe criptomonedas utilizando nuestros quioscos o servicios, es probable que se trate de una estafa. Si alguien le pide que utilice una dirección de monedero digital o un código QR que le haya enviado, es probable que se trate de una estafa. Recuerde que todas las transacciones son irreversibles y no reembolsables.
Envíese criptomonedas únicamente a usted mismo y no a otras personas. Le recomendamos que envíe criptomonedas únicamente a su monedero digital. Nunca envíe criptomonedas a alguien que no conozca o que no haya conocido en persona, incluyendo aquellas personas que haya conocido en las redes sociales o que le llamen inesperadamente.
Al aceptar estos términos y condiciones, usted declara que no está utilizando los servicios debido a una llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de texto o mensaje informático que haya recibido de otra persona, incluida nuestra empresa, o en relación con una factura de servicios públicos, la Seguridad Social, una orden judicial, el dinero de una fianza, un paquete de FedEx/UPS, una autoridad gubernamental, un interés romántico, una persona que no conozca en persona, un banco, su empleador, etc.
LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO, YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS, RECURSOS Y OBLIGACIONES LEGALES.
Términos y condiciones generales aplicables a los servicios
1. Su cuenta
Para acceder a algunas funciones de los servicios, es posible que deba crear una cuenta («cuenta de usuario») con nosotros o con un tercero que opere esa parte de nuestros servicios. Si crea una cuenta con dicho tercero, tanto sus términos y condiciones de uso, como su política de privacidad se aplicarán al uso que usted haga de la cuenta, además de estos términos y condiciones y nuestra política de privacidad.
Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta de usuario y, al registrarse, declara y garantiza que es elegible para crear una cuenta de usuario según esta disposición.
Al crear una cuenta, usted confirma que toda la información de registro de la cuenta, incluida cualquier documentación como su identificación personal, que envíe es suya, verdadera y exacta. Nos reservamos el derecho a rechazar la creación de una cuenta por cualquier motivo. La cuenta de un cliente está vinculada a su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico e identificación personal. Los clientes solo podrán acceder al servicio utilizando la dirección de correo electrónico y el número de teléfono móvil facilitados por primera vez a la empresa.
Las cuentas son personales. Por lo tanto, no puede poseer ni compartir conjuntamente su cuenta con ninguna otra persona por ningún motivo y es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted no puede permitir que ninguna otra persona realice una transacción utilizando su cuenta o identidad por ningún motivo, ni tampoco debe utilizar la cuenta o identidad de ninguna otra persona para realizar una transacción, aunque esta se lo permita. No puede ceder ni transferir su cuenta ni ningún interés en ella a ninguna otra persona.
Usted se compromete a notificarnos inmediatamente, tal y como se establece en la sección «Contacto» a continuación, sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta y acepta que no somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su incapacidad para salvaguardar su contraseña. En la máxima medida permitida por la ley, toda actividad realizada en relación con su cuenta de usuario será su responsabilidad.
Además, usted es responsable de mantener la seguridad de sus cuentas y de cualquier dispositivo, como su teléfono móvil y su dirección de correo electrónico, que pueda utilizar para crear o acceder a su cuenta de usuario o a los servicios. Usted es responsable de todas las transacciones y actividades realizadas en su cuenta, independientemente de que las haya autorizado o no. No nos hacemos responsables de la pérdida, robo o uso no autorizado de su cuenta, teléfono móvil, cuenta de correo electrónico o cualquier dispositivo que utilice para acceder a su cuenta o a los servicios. Los clientes asumen TODA la responsabilidad en la custodia de su criptodivisas y de cualquier monedero(s) de criptodivisas. SI CREE QUE OTRA PERSONA ESTÁ UTILIZANDO SU CUENTA O QUE LA SEGURIDAD DE SU CUENTA SE HA VISTO COMPROMETIDA, PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS INMEDIATAMENTE LLAMANDO POR TELÉFONO AL +34900751542.
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en el presente documento, usted reconoce y acepta que no tendrá ningún derecho de propiedad ni ningún otro interés de propiedad en ninguna de las cuentas almacenadas o alojadas en los servicios, y además reconoce y acepta que todos los derechos sobre dichas cuentas son y serán para siempre propiedad de la empresa y redundarán en beneficio de ella. No puede transferir, compartir ni poner a disposición de terceros la información de su cuenta. Cualquier distribución por su parte de la información de su cuenta puede dar lugar a la suspensión, rescisión o cancelación de su acceso a los servicios. Usted es el único responsable de cualquier costo en el que incurra para acceder a Internet.
2. Cambio de moneda virtual
CoinFlip proporcionará un servicio de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria en euros (y viceversa), donde podrá comprar, vender, intercambiar, enviar o recibir moneda virtual respaldada por CoinFlip, dependiendo de la disponibilidad de los servicios en su jurisdicción. Es posible que no todos los servicios o la plataforma mencionados en estos términos y condiciones se ofrezcan en su jurisdicción.
En el momento en que usted ordene el cambio con CoinFlip, acepte las tarifas aplicables y CoinFlip confirme la recepción de fondos, CoinFlip procederá a comprar/vender la moneda virtual y (si procede) a transferir la moneda virtual a su monedero.
Como medios de pago (para abonar el precio de la moneda virtual y las comisiones por el cambio) CoinFlip admite, en función del tipo de servicio ofrecido: (i) pago con tarjeta; (iii) transferencia bancaria; y (iii) ingreso en efectivo a través de los quioscos.
Una vez que ordenada la transacción y recibido el consentimiento por parte de CoinFlip, la transacción es IRREVERSIBLE Y NO REEMBOLSABLE.
3. Sin asesoramiento financiero/exactitud e integridad de la información
La empresa no es un banco ni una institución financiera y ningún material de los servicios pretende sustituir el asesoramiento financiero profesional. La información, que incluye, entre otros, los textos, gráficos, imágenes y otros materiales contenidos en los servicios, solo tiene fines informativos y puede quedar obsoleta con el tiempo. La empresa no se hace responsable de los daños económicos, emocionales o de otro tipo derivados del uso o mal uso de dicho material, ni de la exactitud, fiabilidad, eficacia o uso correcto del mismo.
Busque siempre el asesoramiento de su banco o de asesores financieros profesionales ante cualquier duda que pueda tener en relación con los servicios.
4. Propiedad intelectual
La empresa, sus licenciantes o proveedores poseen todos los derechos, títulos e intereses sobre todos los demás contenidos, productos ofrecidos a través de los servicios, software (incluido el código fuente), logotipos, iconos, la apariencia de los servicios, textos, gráficos, imágenes, clips de vídeo, clips de sonido, avisos, datos, diseño de página, selección y disposición del contenido de los servicios, las características y funcionalidad de los servicios, y cualquier compilación de lo anterior, así como todos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual incorporados en los mismos, tanto si han sido solicitados o registrados como si no (colectivamente, «contenido de la empresa»).
Usted no puede modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, reproducir, crear trabajos derivados, distribuir, ejecutar, mostrar, incorporar a otro sitio web, aplicación u otro servicio, ni explotar de ninguna manera ninguna el contenido de la empresa, ya sea total o parcialmente, excepto lo establecido en estos términos y condiciones, sin el permiso específico de la empresa o sus licenciantes o proveedores.
La empresa y sus licenciantes y proveedores se reservan todos los derechos no otorgados expresamente sobre el contenido de la empresa. Cualquier marca comercial o contenido de terceros presente en los servicios es propiedad de sus respectivos dueños. No puede utilizar el contenido de la empresa de manera que sugiera una asociación con la empresa o cualquiera de nuestros productos, servicios o marcas.
Con sujeción a los términos y condiciones, la empresa le concede una licencia limitada para reproducir partes del contenido de la empresa únicamente cuando sea necesario para utilizar los servicios con fines personales o comerciales internos. A menos que la empresa especifique lo contrario en una licencia independiente, su derecho a utilizar cualquier contenido de la empresa está sujeto a estos términos y condiciones.
Marcas registradas
La empresa y otros gráficos, logotipos, marcas de servicio y nombres registrados relacionados utilizados en o en relación con los servicios son marcas comerciales de la empresa y no pueden utilizarse sin permiso en relación con productos o servicios de terceros. Otras marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales que puedan aparecer en los servicios son propiedad de sus respectivos dueños.
5. Su licencia
Sujeto a su cumplimiento de estos términos y condiciones y de las condiciones adicionales aplicables, le concedemos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para:
i. acceder y utilizar los servicios únicamente para su uso personal;
ii. servir de enlace a los servicios, siempre y cuando su sitio web o cualquier otro sitio web, aplicación u otro servicio de terceros que sirve de enlace a los servicios (1) esté dirigido a consumidores mayores de 18 años; (2) no contenga ni facilite la venta de productos o servicios prohibidos; (3) no proporcione información financiera ni reclamaciones financieras; (4) no enmarque ni cree un navegador o un entorno de borde alrededor del contenido de la empresa ni refleje de otro modo ninguna parte de los servicios; (5) no dé a entender que la empresa lo respalda o patrocina a él o sus productos o servicios, a menos que la empresa le haya dado consentimiento previo por escrito; (6) no presente información falsa sobre la empresa o los servicios ni busque menospreciarlos, empañarlos o, en nuestra opinión, perjudicarlos de otro modo; (7) no utilice ninguna marca comercial de la empresa sin nuestro permiso previo por escrito; (8) no incluya contenido que pueda interpretarse como de mal gusto, ofensivo, controvertido o de otro modo objetable (en nuestra exclusiva opinión); (9) es de su propiedad y está bajo su control o bajo el de la persona o entidad que coloca el enlace, o tiene el permiso de habilitar dicho enlace sujeto a estos términos y condiciones; y (10) cumple todas las leyes y regulaciones aplicables y no hace que la empresa viole ninguna ley o regulación aplicable, como aquellas que prohíben la publicidad de nuestros servicios a menores de 18 años o residentes de estados donde nuestros servicios pueden no estar legalizados. Al enlazar con los servicios, usted acepta que cumple y seguirá cumpliendo con los requisitos de enlace anteriormente mencionados. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en estos términos y condiciones, la empresa se reserva el derecho de prohibir el enlace a los servicios por cualquier motivo, a su entera y absoluta discreción, incluso si el enlace cumple los requisitos descritos anteriormente.
La licencia anterior no incluye ningún derecho de modificación, publicación, participación en la transferencia o venta, reproducción o creación de obras derivadas a partir del contenido de la empresa, excepto en la medida en que se indique expresamente más arriba.
Usted acepta no cuestionar ninguno de los derechos e intereses de la empresa sobre los servicios o el contenido de la empresa, lo que incluye abstenerse de adquirir derechos de propiedad. Al enviarnos sus comentarios, notas o información similar o a través de los servicios, usted nos concede automáticamente, y confirma que tiene la capacidad de concedernos, un derecho y una licencia perpetuos, libres de regalías, irrevocables y no exclusivos para utilizar, modificar, traducir, crear trabajos derivados y distribuir dichos materiales de cualquier forma.
Nos reservamos todos y cada uno de los derechos que no se le otorgan expresamente a usted de conformidad con estos términos y condiciones.
6. Actualizaciones
Los servicios están evolucionando y es posible que deba aceptar o instalar actualizaciones de los servicios, o actualizar el software de terceros (es decir, navegadores o sistemas operativos) para poder seguir usando los servicios o acceder a sus funciones más recientes, incluidas las actualizaciones de seguridad. CoinFlip puede actualizar, retirar, suspender o interrumpir los servicios en cualquier momento sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los servicios o cualquier parte de los mismos.
7. Ciertas restricciones
Al acceder a los servicios, usted acepta no: (a) otorgar licencias, vender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, reproducir, distribuir, alojar o explotar comercialmente de cualquier otro modo los servicios o el contenido de la empresa, o cualquier parte de los mismos, incluso en una oficina de servicios o equivalente; (b) enmarcar o adjuntar cualquier marca comercial, logotipo u otro contenido de la empresa (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formularios); (c) utilizar metaetiquetas u otro «texto oculto» que usen el nombre o las marcas comerciales de la empresa; (d) modificar, traducir, adaptar, fusionar, realizar trabajos derivados, desensamblar, descompilar, compilar o realizar ingeniería inversa en cualquier parte de los servicios o el software (excepto en la medida en que esta restricción esté expresamente prohibida por la ley aplicable); (e) utilizar cualquier software, dispositivo u otros procesos manuales o automatizados (incluidas arañas u otras herramientas de extracción de datos) para «extraer» o descargar datos de cualquier página web de los servicios (salvo que concedamos a los operadores de motores de búsqueda públicos un permiso revocable para hacerlo con el único propósito de crear índices de búsqueda disponibles públicamente (pero no cachés o archivos) de dicho contenido; (f) acceder a los servicios para crear servicios similares o competitivos; (g) copiar, reproducir, distribuir, volver a publicar, descargar, mostrar, publicar o transmitir cualquier contenido de la empresa excepto en los casos expresamente permitidos en este documento; (h) eliminar o destruir cualquier aviso de derechos de autor u otras marcas de propiedad contenidas en o en los servicios o en el contenido de la empresa; (i) ocultar su ubicación a través de un IP de proxy u otros métodos; (j) violar cualquier ley, norma, reglamento u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal aplicable; o (k) alentar o permitir que cualquier otra persona haga cualquiera de las acciones anteriores. Cualquier uso no autorizado de los servicios rescinde las licencias otorgadas por la empresa en este documento.
8. Terminación
A nuestra entera discreción, podemos poner fin a su acceso y uso de todos o algunos de los servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Tras cualquier terminación, interrupción o cancelación de los servicios o de su cuenta de usuario, (i) todos los derechos y/o licencias otorgados a usted en virtud de estos términos y condiciones cesarán y finalizarán inmediatamente y usted deberá cesar de inmediato el uso y/o el acceso a los servicios de todas las maneras posibles; y (ii) no obstante lo anterior, las siguientes disposiciones seguirán vigentes: Propiedad, rescisión, exenciones de garantía, quejas y resolución de disputas, exención de juicio por jurado y términos generales.
En caso de suspensión o rescisión por parte de la empresa, podremos eliminar su cuenta de usuario, incluido su historial de transacciones y otra información, y prohibirle que siga utilizando los servicios. Usted comprende que dichas acciones pueden ser tomadas sin ninguna responsabilidad hacia usted por cualquier suspensión o terminación.
Si se cancela su acceso a los servicios en virtud de los presentes términos y condiciones, acepta que no intentará volver a registrarse o acceder a los servicios utilizando un nombre de usuario diferente o de otro modo. En caso de que usted viole la oración inmediatamente anterior, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de tomar inmediatamente cualquiera o todas las medidas establecidas en estos términos y condiciones sin previo aviso o advertencia.
9. Renuncia de garantías
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», con todos los defectos, y la empresa renuncia expresamente a todas las garantías, declaraciones y condiciones de cualquier tipo que surjan o estén relacionadas con estos términos y condiciones o con el uso que usted haga de los servicios, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. Usted reconoce que, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, todo el riesgo derivado del uso de los servicios recae enteramente en usted.
Ni la empresa ni sus proveedores y licenciantes ofrecen ninguna garantía con respecto a la calidad, efectividad, reputación y otras características de los servicios; que los servicios satisfagan sus necesidades, no contengan errores, sean fiables o estén libres de virus y otros componentes dañinos; o que el acceso a los servicios sea oportuno e ininterrumpido.
La información publicada a través de los servicios puede hacer referencia a productos, programas o servicios que no están disponibles en su jurisdicción.
El acceso a cualquier contenido de la empresa descargado de los servicios o al que se acceda de cualquier otra forma a través de los mismos se realiza por su cuenta y riesgo, y usted será el único responsable de cualquier daño a su propiedad, incluidos, entre otros, su sistema informático y cualquier dispositivo que utilice para acceder a los servicios, o de cualquier otra pérdida que resulte del acceso a dicho contenido de la empresa.
Es posible que algunas jurisdicciones no permitan la exclusión de garantías implícitas, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen a usted.
10. Divulgación de riesgos materiales de los servicios
LEA ATENTAMENTE LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:
1. La criptomoneda no es una moneda de curso legal, no está respaldada por ningún gobierno ni institución financiera, y las cuentas y saldos de valor no están sujetos a las protecciones del Fondo de Garantía de Depósitos.
2. Los cambios o acciones legislativas y reguladoras a nivel estatal, federal o internacional pueden afectar negativamente al uso, transferencia, intercambio y valor de las criptomonedas.
3. Las transacciones en criptomoneda son irreversibles, por lo que las pérdidas debidas a transacciones fraudulentas o accidentales no son recuperables.
4. Las transacciones en criptomoneda se considerarán realizadas cuando se registren en el libro mayor público de la red, que no es necesariamente la fecha o la hora en que el cliente inicia la transacción.
5. El valor de las criptomonedas puede derivarse de la voluntad continua de los participantes del mercado a intercambiar moneda fiduciaria (como el euro) por criptomonedas, lo que puede dar lugar a la posibilidad de una pérdida permanente y total del valor de Bitcoin o criptomonedas en caso de que el mercado de Bitcoin o criptomonedas caiga.
6. No existe ninguna garantía de que cualquier persona que acepte criptomoneda como pago en la actualidad continúe haciéndolo en el futuro.
7. La volatilidad e imprevisibilidad del precio de la criptomoneda en relación con la moneda fiduciaria puede dar lugar a pérdidas significativas o totales.
8. La naturaleza de las criptomonedas como protocolo basado en Internet puede generar un mayor riesgo de fraude o ciberataque.
9. La empresa no garantiza la disponibilidad de los servicios.
11. Riesgo de pérdida
Los clientes asumen todos los riesgos de pérdida asociados con la tenencia de Bitcoin(s) o cualquier otra criptomoneda y reconocen que la criptomoneda es un activo volátil. Las Bitcoin(s) y otras criptomonedas no tienen derecho a la protección del Fondo de Garantía de Depósitos, y no están aseguradas o garantizadas por la empresa o cualquier otra parte. La empresa no es un asesor de inversiones y no brinda a ninguna persona asesoramiento ni orientación sobre la idoneidad de poseer Bitcoin o criptomonedas similares. La empresa no se responsabiliza en modo alguno si el precio de la criptomoneda disminuye tras la compra de un cliente.
Para acceder a nuestros servicios, es posible que deba utilizar un monedero de criptomonedas proporcionada por un tercero o por la empresa. Si utiliza el monedero de la empresa, deberá aceptar los términos y condiciones para poder utilizar los servicios. También deberá utilizar su propio monedero de criptomonedas. No está permitido utilizar el monedero de criptomonedas de otra persona o de terceros. Si la empresa recomienda o requiere que el cliente utilice aplicaciones de monedero de terceros para el almacenamiento de Bitcoins y otras criptomonedas, es responsabilidad exclusiva de dicho cliente llevar a cabo su propia diligencia debida sobre dichas aplicaciones antes de utilizarlas. No tenemos ningún control ni responsabilidad sobre los monederos proporcionados por terceros, por lo que no podemos ofrecer soporte a estos monederos. La empresa no puede proporcionar ningún tipo de soporte técnico o de atención al cliente por cualquier fallo de funcionamiento u otro problema que pueda surgir en relación con el uso que usted haga de dichos monederos. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de cualquier monedero que utilice en relación con el servicio. La empresa no es responsable en modo alguno de la funcionalidad de dichos monederos o de la custodia o seguridad de las criptomonedas enviadas por la empresa hacia o desde un monedero de terceros, o de cualquier criptomoneda almacenada en un monedero de terceros. El cliente reconoce y acepta que solo usará un monedero de su propiedad para realizar transacciones usando el servicio, y que no usará el servicio para enviar criptomonedas hacia o desde un tercero. El cliente reconoce y acepta que solo utilizará un monedero que el cliente tenga en custodia personalmente.
12. Elegibilidad del cliente para utilizar los servicios (KYC y KYB)
Para ayudar al gobierno a combatir la financiación del terrorismo y las actividades de blanqueo de dinero, la ley aplicable puede exigir a la empresa o a sus terceros afiliados que obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada cliente que use o pretenda utilizar el servicio.
Para usted, esto significa que:
Cuando solicite una transacción con la aplicación, un tercero afiliado puede pedirle su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permita identificarlo. El tercero afiliado también puede pedirle que le muestre su carné de conducir u otros documentos de identificación. Esta información de identificación requerida puede cambiar en cualquier momento y por cualquier motivo.
Es posible que deba completar este proceso de verificación de identidad a satisfacción de la empresa y sus terceros afiliados para poder acceder y utilizar la aplicación o determinadas funciones del servicio. Usted se compromete a proporcionar información veraz, exacta, actual y completa sobre sí mismo. Aunque ya haya verificado previamente su identidad, nuestro tercero afiliado podrá solicitarle información adicional que le permita verificar de nuevo su identidad. Esto puede ocurrir en cualquier momento, por ejemplo, si solicita realizar una transacción por un importe superior al de sus transacciones anteriores, o si creemos que puede haber actividad sospechosa en su cuenta. Podemos negarnos a abrirle una cuenta, o restringir o cerrar su cuenta existente si no podemos verificar su información, o si usted no proporciona la información de identificación y los documentos solicitados.
Si tiene menos de 18 años, o de la mayoría de edad en su estado, provincia o territorio, no está autorizado a utilizar el servicio. La empresa no acepta entidades constituidas u organizadas como clientes del servicio. El servicio es únicamente para uso personal. Nos reservamos el derecho de rechazar a cualquier persona como cliente del servicio por cualquier motivo lícito.
No está permitido utilizar el monedero de criptomonedas de otra persona o de terceros. Como cliente, usted acepta utilizar su propio monedero de criptomonedas para todas y cada una de las transacciones. Además, acepta que es un Cliente que realiza transacciones en España.
13. Transacciones y limitaciones
Transacciones/autorización y revocación de órdenes
Las transacciones solo pueden realizarse en euros. Una vez que se apruebe la transacción y usted haya dado su consentimiento, de acuerdo con estos términos y condiciones, la transacción quedará autorizada y será irrevocable. TODAS LAS TRANSACCIONES SON IRREVERSIBLES Y NO REEMBOLSABLES. No tiene derecho a detener ninguna transacción una vez autorizada y consentida. Los servicios pueden proporcionarle un recibo de cada transacción. Conserve este recibo de transacción para sus registros.
Limitaciones
Podemos limitar en cualquier momento el importe de cualquier transacción que usted pueda realizar, así como fijar límites diarios, semanales y/o mensuales para las transacciones en el uso del servicio por parte del cliente. La empresa puede modificar estos límites en cualquier momento y por cualquier motivo, a su entera discreción, con o sin previo aviso. El uso de múltiples monederos o de la información de identificación de otra persona para eludir estos límites está estrictamente prohibido y puede dar lugar a la suspensión de su capacidad para utilizar el servicio. Tenemos el derecho absoluto de cerrar o suspender su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo no prohibido por la ley. También tenemos el derecho absoluto, a nuestra entera discreción, de rechazar cualquier solicitud de transacción por cualquier motivo.
Si recibimos una citación, orden de restricción, orden de embargo o ejecución, gravamen, embargo, orden de registro u orden similar relacionada con su cuenta o el uso del servicio («acción legal»), cumpliremos con dicha acción legal. O bien, a nuestra discreción, podemos congelar o suspender su cuenta hasta que un tribunal o la autoridad reguladora pertinente haya tomado una decisión definitiva con respecto a la acción legal. Esto será aplicable aunque la acción legal afecte a un importe inferior al que se retuvo. En estos casos, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por no haber completado su transacción solicitada, o por haber restringido de alguna manera el acceso a sus fondos, cuenta o uso del servicio de acuerdo con la acción legal. Usted puede ser responsable de cualquier honorario o gasto en el que incurramos al responder a cualquier acción legal (incluidos los honorarios de abogados y nuestros gastos internos).
También podemos suspender su cuenta si creemos, a nuestra entera discreción, que la transacción solicitada es sospechosa o infringe la ley o estos términos y condiciones de servicio. Además, podemos negarnos a liberar la retención durante el tiempo que consideremos razonablemente necesario para completar una investigación sobre la actividad o el origen de los activos. Los fondos pueden ser congelados, bloqueados o entregados a una autoridad reguladora si así lo exige la legislación aplicable, por orden, indicación o solicitud de una autoridad reguladora, o si es razonablemente necesario para garantizar que la empresa pueda cumplir con todas sus obligaciones legales y cooperar con cualquier investigación, citación, indagación, solicitud de información, examen o solicitud similar de una autoridad reguladora.
14. Comisiones
14.1 Comisiones en quioscos
Usted acepta que, al realizar transacciones en un quiosco, la empresa puede cobrarle, y usted pagará, una comisión por transacción y una comisión de red por cada transacción que realice.
La comisión por transacción se calcula como un porcentaje del importe total de la transacción.
La comisión de red es una comisión fija que no depende del volumen de su transacción.
La comisión por transacción y la comisión de red están incluidas en el tipo de cambio aplicable a su transacción. Antes de realizar una transacción, le comunicaremos el tipo de cambio aplicable a su transacción.
Al continuar con la transacción, usted acepta pagar el tipo de cambio, incluida la comisión por transacción y la comisión de red, y acepta los demás términos aplicables a la transacción según lo establecido en estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no podrá continuar con la transacción y deberá interrumpir inmediatamente el uso de los servicios para esa transacción.
La comisión por transacción se calcula como un porcentaje sobre el precio de mercado.
En otras palabras, la empresa le indicará lo siguiente: (1) el importe que debe pagar en moneda fiduciaria para comprar una determinada cantidad de criptomonedas de la empresa o (2) el importe que la empresa le pagará en moneda fiduciaria para comprarle una determinada cantidad de criptomonedas.
Usted acepta que la empresa puede cobrarle, y que usted pagará, hasta aproximadamente un 10% [JH3] % sobre el precio de mercado por las compras y que a usted se le pagará aproximadamente un 10% [JH4] % por debajo del precio de mercado por las ventas de criptomonedas (las «comisiones por transacción»).
La empresa cobra una comisión de red mínima de 3.99 [JH5] €. En épocas de gran volumen de transacciones, la comisión de red puede aumentar.
Al continuar con la transacción, usted acepta pagar el tipo de cambio, incluida la comisión por transacción y la comisión de red, y acepta los demás términos aplicables a la transacción según lo establecido en estos términos y condiciones de servicio. Si no está de acuerdo, no podrá continuar con la transacción y deberá interrumpir inmediatamente el uso de los servicios para esa transacción.
14.2 Comisiones en la aplicación
Para realizar compras en la aplicación, deberá pagar una comisión de procesamiento, una comisión por transacción y una comisión de red. La comisión de procesamiento se calcula como un porcentaje sobre el precio de mercado, como se explica detalladamente a continuación. La comisión de procesamiento variará en función de si la transacción se realiza con tarjeta de débito, crédito o SEPA. La comisión por transacción es una comisión que se paga a un procesador de pagos externo por las compras con tarjeta de débito y SEPA. La empresa puede cobrar comisiones cuando usted compra, vende o convierte criptomonedas. Antes de realizar una transacción, la empresa enumerará todas las comisiones aplicables en la pantalla de vista previa de la orden, incluida la comisión de procesamiento, la comisión por transacción y la comisión de red. Las comisiones pueden variar en función del tipo de pago seleccionado. Las comisiones pueden ser diferentes para operaciones similares. Al continuar con la transacción, usted acepta pagar el tipo de cambio, incluida la comisión por transacción, la comisión de procesamiento y la comisión de red, y acepta los demás términos aplicables a la transacción según lo establecido en estos términos y condiciones de servicio. Si no está de acuerdo, no podrá continuar con la transacción y deberá interrumpir inmediatamente el uso de los servicios para esa transacción.
14.3 Precio de mercado
La empresa utiliza la indexación CoinAPI para determinar el precio de mercado. La empresa se reserva el derecho de utilizar una fuente diferente sin previo aviso para determinar el precio de mercado por cualquier motivo. Al realizar transacciones con la empresa, usted renuncia a cualquier reclamación o responsabilidad contra la empresa basada en la forma en que la empresa determina el precio de mercado. La empresa cobra una comisión de red mínima. La «comisión de red» es la comisión mínima de 3.99[JH6] € aplicada al pago requerido para usar la blockchain aplicable con el fin de enviar la criptomoneda seleccionada a su monedero de criptomonedas. Debido a la naturaleza de la forma en que la empresa procesa las transacciones de los clientes, la empresa puede beneficiarse periódicamente de la comisión de red. En épocas de gran volumen de transacciones, la comisión de red puede aumentar. Al realizar transacciones con la empresa, usted renuncia a cualquier reclamación o responsabilidad contra la empresa en base a la comisión de red cobrada.
14.4 Comisiones adicionales de blockchain
Es posible que la blockchain responsable de calcular la transacción aplique comisiones adicionales a su transacción. Estas comisiones suelen denominarse comisiones de «gas» y se deducen de su transacción automáticamente y se envían directamente a la blockchain. De forma similar a las comisiones de gas, algunos tokens creados por una blockchain pueden tener comisiones específicas para ellos. Por ejemplo, la blockchain de Ethereum cobra una comisión del 0,02 % en todas las transacciones de PaxG de envío y recepción de tokens. La empresa no controla ni percibe las comisiones de gas ni las comisiones específicas de los tokens.
15. Obligaciones del cliente
El cliente es el único responsable de comprobar la exactitud de la información introducida al utilizar el servicio, incluidos, entre otros, el importe de la transacción solicitada, el tipo de moneda o criptomoneda que se va a cambiar y transferir, y la dirección de la cuenta/criptomoneda a la que se transferirá la criptomoneda o desde la que se transferirá.
Los detalles de la cuenta/dirección de la criptomoneda que se muestran en la página de resumen del pedido serán el destino final de la transferencia.
Al enviar una solicitud de transacción a través de los servicios, usted nos autoriza a completar la transacción de acuerdo con la información que introdujo y que se le mostró en la página de resumen del pedido. En el caso de que esta información sea incorrecta y los fondos se transfieran a un destino no deseado, la empresa no reembolsará al cliente ni será responsable de ninguna pérdida. Por ello, los clientes deben asegurarse de que la dirección de la criptomoneda que introducen o escanean es correcta. Si creemos que se ha producido algún error con respecto a una transacción que realice a través de los servicios, podremos, aunque no estamos obligados a ello, cargar en su cuenta o en el monedero que presentó en los servicios lo necesario para corregir el error. Mediante este documento, usted autoriza todos esos cargos y se compromete a facilitarnos toda la información que necesitemos para realizar dicha transacción.
Usted acepta que no utilizarán el servicio para realizar ningún tipo de actividad ilegal o ilícita de ningún tipo, incluidos, entre otros, el blanqueo de dinero, el tráfico de estupefacientes, la trata de seres humanos, la evasión fiscal o la financiación del terrorismo, ni hará nada que afecte negativamente al funcionamiento del servicio o que infrinja estos términos y condiciones. Si sospechamos que se está utilizando el servicio para una actividad no autorizada o ilegal, o en violación de estos términos y condiciones, este será un motivo justificado para que la empresa suspenda todo acceso del cliente al servicio; si esta sospecha está justificada queda exclusivamente a la absoluta discreción de la empresa.
Usted se compromete a responder a todas las consultas de la empresa con respecto a la cuenta o las transacciones del cliente. La falta de respuesta diligente a las consultas de la empresa puede resultar en la suspensión de la cuenta y de transacciones futuras.
16. Accesibilidad para clientes con discapacidad
Si por algún motivo no puede utilizar nuestros servicios debido a una discapacidad, llame a nuestro servicio de atención al cliente, disponible las 24 horas del día, al +34900751542 para obtener ayuda. En CoinFlip tenemos soluciones para facilitar la compra y venta de criptomonedas a los clientes que no puedan realizar transacciones con nuestros servicios debido a una discapacidad.
17. Privacidad y protección de datos
Olliv CoinFlip Spain, S.L. informa al cliente sobre el tratamiento de sus datos personales como corresponsable del tratamiento, con el fin de (i) administrar y operar los servicios, (ii) mantener el cumplimiento legal y normativo, (iii) mantener comunicaciones con usted en relación con los servicios; (iv) garantizar los fines de marketing; (v) prevenir el fraude, (vi) innovar en los servicios; (vii) garantizar fines comerciales internos y (viii) gestionar las redes sociales.
Las bases legales para el tratamiento de los datos son: (i) su consentimiento y aceptación expresa; (ii) que el tratamiento de los datos personales es necesario para el cumplimiento de estos términos y condiciones, (iii) y el cumplimiento de obligaciones legales. Además, el tratamiento de los datos personales es necesario para nuestros intereses legítimos.
CoinFlip informa que la información será transferida a terceros o destinatarios, tales como autoridades competentes, proveedores de servicios y afiliados, dentro del Espacio Económico Europeo o en terceros países siguiendo las salvaguardias adecuadas.
Usted podrá ejercer los siguientes derechos reconocidos en la normativa vigente de protección de datos: derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, así como a la limitación u oposición a su tratamiento, a retirar su consentimiento en cualquier momento y a no ser objeto de decisiones automatizadas, enviando una solicitud a las siguientes direcciones: Paseo de la Castellana 53, 1º, 28046, Madrid, España o en [email protected].
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Puede acceder a información adicional sobre el tratamiento de datos personales en el siguiente enlace https://coinflip.tech/es-ES/terms/privacy-policy[JH7] .
18. Comunicaciones
Usted acepta que nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos comunicarnos con usted por correo, teléfono, correo electrónico, fax, mensaje pregrabado, voz automatizada, mensaje de texto, presentación de información en los servicios u otros medios permitidos por la ley en relación con su cuenta o el uso del servicio. Usted nos autoriza a enviarle comunicaciones a la información de contacto que nos proporcionó. Las notificaciones se considerarán entregadas el día en que se las enviemos por correo o las pongamos a su disposición electrónicamente. Las notificaciones que usted nos envíe surtirán efecto una vez que las hayamos recibido y hayamos tenido la oportunidad razonable de actuar en consecuencia. No nos hacemos responsables de los artículos perdidos o no entregados por correo postal o electrónico. Es posible que algunas notificaciones solo estén disponibles en formato electrónico o en papel.
Su cuenta se facilita por vía electrónica. Tras su aceptación previa, podremos enviarle comunicaciones electrónicamente (correo electrónico o mensaje de texto) o a través de los servicios, en lugar de por correo u otros medios, a menos que la ley indique lo contrario.
También es posible que grabemos y/o monitoreemos cualquiera de nuestras conversaciones telefónicas con usted. Si grabamos las conversaciones, no será necesario conservar las grabaciones, a menos que la ley así lo indique. Cuando nos proporciona su número de teléfono móvil, tenemos su permiso para comunicarnos con usted en ese número sobre su cuenta y sus transacciones. Su consentimiento nos permite a nosotros y a nuestros proveedores de servicios utilizar mensajes de texto, mensajes de voz artificiales o pregrabados y tecnología de marcación automática para llamadas informativas y de servicio, pero no para llamadas de telemarketing o ventas. Esta comunicación puede incluir el contacto de empresas que trabajan en nuestro nombre para dar servicio a su cuenta. En este caso, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Si lo desea, puede cambiar estas preferencias llamándonos al +34900751542 o enviando un correo electrónico a [email protected].
Usted es responsable de notificarnos inmediatamente cualquier cambio en su información de contacto o en su nombre. En algunos casos, podemos solicitar información adicional con fines de verificación.
Usted es responsable de obtener y mantener todas las telecomunicaciones, móviles, banda ancha, ordenadores, hardware, software, equipos y servicios necesarios para acceder y utilizar el servicio y recibir comunicaciones de la empresa.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección:
Olliv CoinFlip Spain, S.L.
Dirección: Calle Paseo de la Castellana 53, 1º, 28046, – Madrid, Spain
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34900751542
19. Quejas y reclamaciones
Para atender cualquier queja o reclamación, la empresa ha establecido un servicio de atención al cliente.
Los clientes podrán presentar sus quejas y reclamaciones por escrito: (i) por correo electrónico a la dirección [email protected]; (ii) por correo postal a la atención del servicio de atención al cliente de la empresa, o (iii) llamando al teléfono +34900751542.
El servicio de atención al cliente intentará resolver las quejas y reclamaciones presentadas lo antes posible.
20. Limitación de responsabilidad, indemnización y obligaciones de información
20.1 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso la empresa, su matriz, subsidiarias, afiliados, socios, licenciantes, proveedores de servicios, agentes, funcionarios, directores y empleados (y lo mismo de nuestros proveedores de servicios, subsidiarias y afiliados) (cada uno, «parte indemnizada» y colectivamente, las «partes indemnizadas») serán responsables ante usted por cualquier pérdida de ganancias, ingresos o datos, daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan de o en conexión, directa o indirectamente, con (a) su uso o mal uso de los Servicios o cualquier parte de los mismos; (b) su incumplimiento o presunto incumplimiento de cualquier disposición de estos términos y condiciones; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de autor, propiedad o privacidad; (d) cualquier error, virus, troyanos o similares, independientemente de su origen; (e) cualquier otra interacción con los servicios o cualquier otro usuario de los servicios, ya sea basada en garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, independientemente de si usted ha sido advertido o no de la posibilidad de tales daños. Usted acepta que su único derecho con respecto a cualquier problema o insatisfacción con los servicios o los productos es suspender el uso de los servicios.
Además, acepta que las partes indemnizadas no serán responsables de nada de lo que hagamos al seguir sus instrucciones. Además, las partes indemnizadas no serán responsables si alguna de dichas partes indemnizadas no sigue sus instrucciones si creemos razonablemente que sus instrucciones nos expondrían a pérdidas potenciales o responsabilidad civil o penal, o entrarían en conflicto con las prácticas bancarias habituales. En la medida en que usted tenga derecho a recibir una indemnización en virtud de este acuerdo, la responsabilidad total de las partes indemnizadas hacia usted no excederá los 500 Euros, salvo que la ley aplicable exija lo contrario. Las limitaciones anteriores se aplicarán incluso si el recurso indicado anteriormente no cumple su finalidad esencial.
Las partes indemnizadas no serán responsables de daños indirectos, especiales o consecuentes, independientemente de la forma de acción y aunque se nos haya advertido de la posibilidad de dichos daños. Esta sección sobrevivirá a la cancelación de su cuenta y al uso del servicio.
La empresa no se hace responsable del mal funcionamiento, avería, retraso o interrupción de la conexión a Internet, o si por algún motivo sus servicios no están disponibles en cualquier momento o durante cualquier período. Los clientes reconocen que una cuenta puede ser suspendida por cualquier motivo y que es posible que no puedan tener acceso al servicio en cualquier momento y por cualquier motivo.
Las limitaciones de daños establecidas anteriormente son elementos fundamentales de la base del acuerdo entre la empresa y usted.
20.2 Indemnización
Usted se compromete a indemnizar a las partes indemnizadas y a eximirlas de toda responsabilidad por las pérdidas que surjan en relación con los servicios, excepto por las pérdidas que se produzcan por negligencia grave o dolo por nuestra parte. Asimismo, usted se compromete a eximir de responsabilidad a las partes indemnizadas de toda responsabilidad por las pérdidas que surjan de acciones realizadas u omitidas de buena fe por cualquiera de las partes indemnizadas en cumplimiento de las instrucciones recibidas por usted. Las partes indemnizadas no son responsables de las acciones u omisiones de terceros. Si nos da instrucciones que creemos que pueden exponernos a una responsabilidad potencial, podemos negarnos a seguir sus instrucciones y no seremos responsables ante usted si nos negamos a seguir sus instrucciones. Si decidimos seguir sus instrucciones, es posible que le pidamos determinadas protecciones, como una fianza o un acuerdo de indemnización en una forma que nos resulte satisfactoria. Esta sección sobrevivirá a la terminación de su cuenta y al uso de los servicios.
20.3 Obligaciones de información
La empresa está registrada como proveedor de servicios de cambio de moneda virtual por moneda Fiat ante el Banco de España, con el número E019y está obligada por ley a presentar informes de transacciones de divisas y/o informes de actividades sospechosas ante las autoridades públicas en relación con las actividades de los clientes.
La empresa no está autorizada a notificar a los clientes la presentación de dichos informes.
Es posible que la empresa también esté obligada legalmente a proporcionar información sobre las transacciones de un cliente a otras autoridades reguladoras estatales. La empresa no será responsable ante ningún cliente en modo alguno por proporcionar información a las autoridades reguladoras sobre el uso que dicho cliente haga del servicio.
21. Idioma
Idioma predominante: En caso de que este documento esté disponible en varios idiomas, la versión en español de estos términos y condiciones representa el entendimiento de ambas partes. Cualquier otra versión se ofrece como traducción. En caso de conflicto entre ambas versiones, prevalecerá la versión en español.
No obstante, a petición del cliente, estos términos y condiciones podrán formalizarse en cualquiera de los idiomas oficiales en los que estén disponibles en el sitio web, el monedero y la aplicación (español y otros idiomas de las Comunidades Autónomas españolas).
El cliente podrá consultar los términos y condiciones vigentes en cualquier momento en estos sitios y descargarlos en un soporte duradero, así como imprimirlos utilizando la función de impresión del navegador y guardarlos electrónicamente.
22. Ley aplicable y jurisdicción
Las partes acuerdan expresamente que el presente acuerdo se regirá e interpretará, en todos sus términos y condiciones, de acuerdo con la normativa española vigente.
Las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid para cuantas cuestiones o divergencias pudieran surgir con motivo de la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos y condiciones.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de lo establecido en el presente contrato con los clientes consumidores, los juzgados y tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los previstos en la normativa legal aplicable en la materia de jurisdicción competente, en la que, en el caso de consumidores finales, el lugar de cumplimiento de las obligaciones que puedan derivarse de los servicios prestados o el lugar de residencia del usuario consumidor, a su elección, sin perjuicio del derecho del cliente consumidor a acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su zona.
23. Arbitraje
En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 aplicable en toda la Unión Europea, Olliv CoinFlip Spain, S.L pone a disposición de los usuarios del sitio web el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
A través de este enlace, los clientes de los servicios podrán acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (RLL). Si el cliente ha tenido algún problema con la prestación de un servicio online, el cliente podrá utilizar este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha prestación de servicios, así como para optar por la solución extrajudicial del conflicto surgido.
24. Términos y condiciones generales
24.1 Términos y condiciones.
Estos términos y condiciones han sido previamente redactados por la empresa, por lo que se consideran condiciones generales de contratación aquellas que no estén reguladas por una disposición general o específica que las haga obligatorias para el cliente o que no hayan sido objeto de negociación específica, sin que el cliente los acepta expresamente y su incorporación al contrato, de conformidad con la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.
24.2 Contenido, enlaces y aplicaciones de terceros
Los servicios pueden permitirle acceder a otros sitios y aplicaciones móviles a través de enlaces o pueden incluir contenidos de terceros que no controlamos, mantenemos ni respaldamos. Estos sitios, aplicaciones y contenidos no son propiedad ni están bajo el control de la empresa y, por lo tanto, no somos responsables de cualquier pérdida o daño en el que incurra como resultado de cualquier relación entre usted y estos terceros, o de que estos sitios o aplicaciones de terceros no funcionen correctamente. La inclusión de cualquier enlace o concesión de acceso a los servicios no implica ni expresa una afiliación o respaldo del sitio, la aplicación o los contenidos. Los servicios también pueden permitirle compartir contenido de los servicios con un tercero, que puede publicarse públicamente en el sitio o la aplicación de ese tercero y, por lo tanto, estaría sujeto a los términos y condiciones de servicio y a la política de privacidad del tercero. Usted es responsable de leer los términos y condiciones de servicio y la política de privacidad del tercero, y reconoce que la empresa no es responsable de, y nos exime de, cualquier pérdida o daño incurrido por usted como resultado de su acceso e interacción con dicho tercero. terceros.
24.3 Sorteos, concursos y promociones
Los sorteos, concursos u otras promociones (en adelante, una «promoción») que puedan ofrecerse a través de los servicios pueden regirse por un conjunto independiente de normas que pueden tener requisitos de elegibilidad, como ciertas restricciones de edad o área geográfica, términos y condiciones que rigen la promoción, el uso del contenido del usuario y la información sobre cómo se pueden utilizar sus datos personales. Es su responsabilidad leer estas reglas para determinar si desea participar y si reúne los requisitos para participar, registrarse y/o ingresar, y para determinar los términos y condiciones aplicables de la promoción. Al participar en una promoción, usted estará sujeto a dichas normas oficiales y se compromete a cumplir y respetar dichas normas y las decisiones de los patrocinadores identificados.
24.4 Funciones móviles
Los servicios pueden ofrecer funciones que están disponibles para usted a través de su teléfono móvil u otro dispositivo móvil (colectivamente, «funciones móviles»). Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a su uso de cualquier función móvil. Podemos ofrecerle algunas o todas de nuestras funciones móviles a través de una aplicación que pertenece y es operada por un desarrollador externo. En este caso, es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos y otras tarifas del operador. Las tarifas y los cargos aparecerán en la factura de su dispositivo móvil o se deducirán de su saldo de prepago. Su operador puede prohibir o restringir ciertas funciones móviles y ciertas funciones móviles pueden ser incompatibles con su operador o dispositivo móvil. Si tiene preguntas al respecto, póngase en contacto con su operador.
Usted acepta que las funciones móviles para las que se ha registrado pueden enviarle comunicaciones a su dispositivo móvil con respecto a CoinFlip u otras partes. Además, podemos recopilar información relacionada con su uso de las funciones móviles. Si utiliza alguna función móvil, se compromete a notificar a CoinFlip cualquier cambio en su número de teléfono móvil y a actualizar su(s) cuenta(s) en los servicios para reflejar dicho cambio.
El uso completo de determinados productos y servicios, incluidos el acceso remoto y las notificaciones móviles, depende, entre otras cosas, de la transmisión de datos a través de su red WI-FI, de un dispositivo inalámbrico habilitado (como un teléfono o una tablet), del acceso a Internet y del uso de un dispositivo con software compatible.
24.5 Asignación
Usted no podrá ceder, subcontratar, delegar ni transferir de ningún otro modo los términos y condiciones ni sus derechos y obligaciones en virtud de los mismos sin el consentimiento previo por escrito de la empresa.
24.6 Fuerza mayor
La empresa no será responsable de ningún retraso o incumplimiento derivado de causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de las autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de medios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales, regulaciones y órdenes gubernamentales.
24.7 Renuncia
Cualquier renuncia o incumplimiento puntual de cualquier disposición de estos términos y condiciones no se considerará una renuncia a cualquier otra disposición o a dicha disposición en cualquier otra ocasión.
24.8 Exportación
Usted no podrá utilizar, exportar, importar o transferir los servicios salvo en los casos autorizados por la legislación estadounidense, las leyes de la jurisdicción en la que obtuvo los servicios y cualquier otra legislación aplicable. En particular, pero sin limitación, los servicios no se pueden exportar ni reexportar (a) a ningún país embargado por EE. UU., o (b) a nadie que figure en la Lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE. UU. o en la Lista de Personas o Entidades Denegadas del Departamento de Comercio de EE. UU. Al utilizar los servicios, usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a embargo por parte del Gobierno de EE.UU., o que haya sido designado por el Gobierno de EE.UU. como país «de apoyo al terrorismo» y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de EE.UU. de partes prohibidas o restringidas. Tampoco utilizará los servicios para ningún fin prohibido por la legislación estadounidense, incluido el desarrollo, diseño, fabricación o producción de misiles, armas nucleares, químicas o biológicas. Usted reconoce y acepta que los productos, servicios o tecnología proporcionados por la empresa están sujetos a las leyes y reglamentos de control de exportaciones de los Estados Unidos. Usted cumplirá con estas leyes y reglamentos y no exportará, reexportará o transferirá los productos, servicios o tecnología de la empresa, directa o indirectamente, a ningún país que infrinja dichas leyes y reglamentos, sin previa autorización del gobierno de los Estados Unidos.
25. APLICACIÓN y TÉRMINOS ESPECIALES PARA USUARIOS DE APPLE iOS
Puede acceder a ciertas funciones de los servicios a través de la aplicación de CoinFlip (iOS/Android), siempre que esté disponible.
Además de estos términos y condiciones, pueden aplicarse términos y condiciones de iOS y Android.
Sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en estos términos y condiciones, los siguientes términos adicionales se aplican a quienes utilicen los servicios en la plataforma iOS de Apple: usted comprende que estos términos y condiciones son solo entre usted y nosotros, y no con Apple. La empresa, y no Apple, es la única responsable de los servicios y su contenido. Además, comprende que los servicios no se podrán utilizar de ninguna manera que sea incompatible con los términos y condiciones de servicio de la App Store de Apple a partir de la fecha de entrada en vigor.
A usted se le otorga una licencia para usar los servicios en cualquier dispositivo iOS que posea o controle y según lo permitido por las «normas de uso» establecidas en los términos y condiciones de servicio de la App Store de Apple. Nosotros somos los únicos responsables de proporcionar mantenimiento y soporte para los servicios, tal y como se especifica en estos términos y condiciones o según lo requiera la legislación aplicable. Usted comprende que Apple no tiene obligación alguna de prestar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a los servicios. Somos los únicos responsables de cualquier garantía, ya sea expresa o implícita por ley, en la medida en que no haya sido efectivamente rechazada. En caso de que los servicios no cumplan con cualquier garantía aplicable, usted podrá notificárselo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de dichos servicios (si corresponde). En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a los servicios, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de cualquier garantía será responsabilidad exclusiva nuestra.
Nosotros, y no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamación suya o de un tercero relacionada con los servicios o con su posesión y/o uso de los mismos, incluyendo, entre otros: (i) reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos; (ii) cualquier reclamación de que los servicios no cumplen con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones que surjan en virtud de legislación de protección al consumidor o similar. Nuestra responsabilidad está limitada en la medida en que lo permita la legislación aplicable. En el caso de que un tercero reclame que los servicios o su posesión y uso de los mismos infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de la investigación, defensa, resolución y liquidación de dicha reclamación por infracción de la propiedad intelectual. Usted y nosotros reconocemos y aceptamos que Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) a hacer cumplir los términos y condiciones en su contra como tercero beneficiario de los mismos. Si tiene alguna pregunta o duda sobre los servicios, póngase en contacto con nosotros como se describe a continuación.
26. Términos y condiciones aplicables al monedero de la empresa
26.1 Cuenta de monedero
Cuando acceda a determinadas funciones de los servicios, podrá crear un monedero y/o acceder a un monedero para almacenar criptomonedas.
Usted no entregará a la empresa ninguno de sus activos, y sus tokens y criptomonedas no están en posesión de la empresa.
Todos los activos están en la propia blockchain, por lo que nosotros no los controlamos. La empresa no recopila ni guarda sus claves o información, y la empresa no puede acceder a los monederos, recuperar claves, contraseñas u otra información, restablecer contraseñas ni anular transacciones. Usted es el único responsable del uso que haga de los servicios, incluido, entre otros, el almacenamiento, la realización de copias de seguridad y el mantenimiento de la confidencialidad de sus claves, contraseñas e información, así como de la seguridad de cualquier transacción que realice utilizando los servicios.
La empresa no custodia sus fondos ni criptomonedas.
Usted exime y libera expresamente a la empresa de toda responsabilidad y/o pérdida derivada de su uso negligente de los servicios.
26.2 Monedas digitales admitidas
El monedero de la empresa está destinado únicamente al uso adecuado de las monedas digitales admitidas, tal y como se designan en la aplicación, los quioscos CoinFlip y el mostrador de pedidos. Bajo ninguna circunstancia debe intentar utilizar el monedero de su empresa para almacenar, enviar, solicitar o recibir activos distintos de las monedas digitales admitidas. La empresa no asume ninguna responsabilidad en relación con cualquier intento de utilizar el monedero de su empresa con monedas digitales que no admitimos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra lista actual de monedas digitales admitidas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de CoinFlip. Además, usted acepta que el monedero de la empresa no admite lo siguiente: metacoins, monedas de colores, cadenas laterales u otros protocolos, tokens o monedas derivados, mejorados o bifurcados u otras funciones, como apuestas, gobernanza de protocolos y/o cualquier funcionalidad de contrato inteligente, que pueda complementar o interactuar con una moneda digital admitida. Usted reconoce y acepta que los protocolos complementarios están excluidos de la moneda digital admitida y que la empresa no tiene ninguna responsabilidad por las pérdidas relacionadas con los protocolos complementarios.
26.3 Propiedad de la moneda digital
La titularidad y propiedad de la moneda digital permanecerá en todo momento con usted y no se transferirán a la empresa, a menos que venda la moneda digital en cuestión a la empresa en el quiosco bidireccional, la plataforma o el mostrador de pedidos de CoinFlip.
Como propietario de la moneda digital en el monedero de su empresa, usted asumirá todos los riesgos de pérdida de dicha moneda digital. La empresa no tendrá ninguna responsabilidad por las fluctuaciones de la moneda digital.
26.4 Blockchain
Debido a la transparencia inherente de muchas blockchains, las transacciones que los individuos emiten a través del monedero de la empresa pueden ser públicamente accesibles. Esto incluye, entre otros, su dirección pública de envío, la dirección pública del receptor, la cantidad enviada o recibida, y cualquier otro dato que un usuario haya decidido incluir en una transacción determinada. La información almacenada en una blockchain puede ser pública, inmutable y difícil o incluso imposible de eliminar o borrar. Las transacciones y direcciones pueden revelar información sobre la identidad del usuario y la información puede potencialmente ser correlacionada ahora o en el futuro por cualquier parte que decida hacerlo, incluidas las fuerzas del orden. Animamos a todos los usuarios a revisar cómo funciona la privacidad y la transparencia en las blockchains.
26.5 Códigos de recuperación de billetera
Cuando crea un monedero de empresa, recibirás cinco códigos de recuperación de wallet . La empresa no controla ninguno de sus datos personales o privados en nuestros servidores, incluidos los códigos de recuperación de su billetera . Si pierde su teléfono móvil, su tablet o su ordenador, y necesita restaurar el monedero de su empresa, solo podrá hacerlo con su códigos de recuperación de wallet. El monedero de empresa no es una solución basada en la nube. Si pierde el dispositivo, se lo roban, se le rompe o se le corrompen los datos, no habrá forma de que el equipo de soporte técnico de la empresa recupere la información. Esta códigos de recuperación de walletes la única forma de recuperar el monedero de su empresa. Cualquier persona que tenga su códigos de recuperación de wallet y/o sus claves privadas podrá enviar moneda digital desde sus cuentas. Por ello, nunca las comparta con nadie, ni con miembros de su equipo de la empresa. Nosotros nunca le pediremos que nos proporcione esta información. Si alguien afirma que sí, insista en no compartir dichos datos. En caso de que esto ocurra, infórmenos sobre quién es la persona que afirma ser miembro del equipo de la empresa y que le ha solicitado su códigos de recuperación de wallet y/o claves privadas.
27. Acuerdo de consentimiento y divulgación de registros electrónicos
27.1 Consentimiento de los términos y condiciones
Lea atentamente este acuerdo de consentimiento y divulgación de registros electrónicos y descargue o imprima una copia para sus registros.
Estos términos y condiciones entrarán en vigor y, por lo tanto, se aplicarán a CoinFlip y al cliente, desde el momento en que usted haya aceptado los términos y condiciones en el quiosco, aplicación o plataforma.
No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 28 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), CoinFlip confirmará la aceptación de los presentes términos y condiciones en un plazo máximo de veinticuatro horas desde la entrada en vigor de los términos y condiciones, y su uso de los servicios.
La aceptación expresa de estos términos y condiciones supone la celebración de un contrato y se considera que produce todos los efectos previstos en el ordenamiento jurídico.
Al aceptar, usted confirma que:
Acepta estar sujeto a los términos de este acuerdo;
Los dispositivos de acceso a Internet que utilizará para completar su solicitud en línea y para recibir la información cumplen con los requisitos del sistema que se describen a continuación;
Acepta recibir la información electrónicamente en cualquier dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil que haya proporcionado o puesto a nuestra disposición;
La información que proporcionamos electrónicamente tiene el mismo significado y efecto que si se proporcionaran en papel; y
Su aceptación o firma electrónica en cualquier acuerdo o documento tiene el mismo efecto que si lo firmara con tinta.
27.2 Solicitud de una copia impresa de la información
Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de su información y del acuerdo en papel. Para solicitar una copia impresa de su información, póngase en contacto con nosotros al +34900751542 o [email protected]. Las copias en papel no están sujetas a ninguna tarifa.
27.3 Requisitos del sistema
CoinFlip le enviará recibos e información aplicable a su contrato a través de comunicaciones electrónicas (en adelante, «la información»). Para recibir esta información electrónicamente, debe tener lo siguiente:
Un teléfono móvil capaz de recibir mensajes SMS y MMS.
Un ordenador personal u otro dispositivo con acceso a Internet (por ejemplo, debe tener una conexión a Internet por cable o algún otro medio de acceso a Internet, y debe tener una cuenta activa con un proveedor de servicios de Internet), y que pueda recibir archivos HTML;
Una dirección de correo electrónico válida y, si utiliza un filtro antispam que bloquee nuestros reenvíos de correos electrónicos de remitentes desconocidos, debe permitir los mensajes del dominio @coinflip.tech en su filtro antispam.
Una versión actual de un programa que lea y muestre con precisión archivos PDF (por ejemplo, Adobe Acrobat Reader);
Un navegador web de Internet que sea compatible con comunicaciones cifradas SSL de 128 bits;
Un software de cifrado SSL de 128 bits;
Espacio de almacenamiento para descargar (a su disco duro, dispositivo móvil u otro dispositivo) o imprimir las información; y
Acceso a la aplicación de la empresa.
Su acceso a esta página verifica que su sistema, navegador y software de cifrado cumplen con estos requisitos.
27.4 Actualización de la información
Debe mantenernos informados de cualquier cambio en su número de teléfono o Su dirección postal. Puede ponerse en contacto con nosotros para comunicarnos estos cambios por correo electrónico en la dirección [email protected]. No asumiremos responsabilidad alguna por no recibir la notificación de disponibilidad de los documentos electrónicos en caso de que su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico u otra información de contacto registrada no sea válida; su proveedor de correo electrónico o de servicios de Internet filtre la notificación como «spam» o «correo no deseado»; se produzca un fallo de funcionamiento en su ordenador, dispositivo móvil, navegador, servicio de Internet, conectividad móvil y/o software; o por otras razones fuera de nuestro control.
27.5 Desistimiento
27.5.1 Derecho de desistimiento.
Dentro de los primeros catorce (14) días de la aceptación de estos términos y condiciones, usted podrá cancelarlos, sin dar ningún motivo, si notifica a la empresa de conformidad con esta cláusula y no se ha realizado ninguna transacción.
Para ejercer su derecho de desistimiento deberá notificarlo a la empresa, dentro del plazo indicado, mediante un procedimiento que permita dejar constancia.
En concreto, podrá ejercer su derecho de desistimiento enviando una comunicación por escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected].
Esta comunicación deberá incluir: (i) nombre y apellidos; (ii) la dirección de correo electrónico con la que se registró; (iii) solicitud de desistimiento; y (iv) dirección.
27.5.2 Derecho de retirada del consentimiento
Usted es libre de retirar su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas en cualquier momento. Para hacerlo, indíquenos su solicitud por teléfono a +34900751542 o por correo electrónico a [email protected]. Cualquier retirada de su consentimiento será efectiva tras un periodo de tiempo razonable para procesar su solicitud. La efectividad legal, la validez y la aplicabilidad de la información que fueron previamente proporcionadas o firmadas electrónicamente no se verán afectadas. Si retira su consentimiento, declararemos todos los montos que nos adeude inmediatamente vencidos y pagaderos, y podremos cerrar o limitar el acceso a los servicios. Usted se compromete a pagar cualquier cantidad que nos adeude aunque retire su consentimiento o cerremos o limitemos el acceso a los servicios.
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