Términos de Servicio de CoinFlip
Última Actualización y Fecha de Entrada en Vigor: 12 de septiembre de 2024
Por favor, lea atentamente los términos de servicio ("Términos") ya que forman un acuerdo legal vinculante entre usted (colectivamente "Usted", "Su" o "Usted mismo") y Olliv Panamá S. de R.L., una sociedad de responsabilidad limitada debidamente constituida bajo las leyes de Panamá e inscrita bajo el Folio No. 155731272 de la Sección Mercantil del Registro Público de Panamá y sus matrices, subsidiarias y afiliadas (colectivamente "CoinFlip", "Compañía", "Nosotros" o "Nos"). Estos Términos rigen el uso de los sitios web de la Compañía, las aplicaciones móviles ("Aplicación"), los quioscos de cajeros automáticos/moneda digital de bitcoin ("Quioscos"), el Software, la cartera de moneda digital ("Cartera de la Compañía"), el mostrador ("CoinFlip Preferred") y los servicios relacionados ("Servicios"). Para fines de claridad, "Servicios" se refiere a cualquier oferta de servicio o producto de la Compañía utilizada por Usted, incluso si no figura en la oración anterior. La disponibilidad de los servicios puede depender de su ubicación y está sujeta a cambios. Al usar o interactuar con los Servicios, Usted declara que (1) ha leído, comprende y acepta estar sujeto a los Términos; (2) Usted es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante con la Compañía; y (3) Usted tiene la autoridad para aceptar los términos personalmente o en nombre de la persona moral para la que está utilizando los Servicios. El término "Usted" o "Cliente" se refiere a Usted individualmente o a la persona moral en cuyo nombre se utilizan los Servicios. Nuestros Servicios también se rigen por nuestra Política de Privacidad. Además, al utilizar ciertos Servicios, estará sujeto a los términos adicionales aplicables a dichos Servicios. Si no acepta estar sujeto a los Términos o no está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, no puede acceder ni utilizar los Servicios.
Siempre estamos buscando formas de ayudarlo a mantenerse aún más seguro. Como tal, siempre use el sentido común al realizar transacciones en criptomonedas y esté atento a las estafas. Si alguien lo está presionando para que compre criptomonedas o le envíe criptomonedas, es probable que se trate de una estafa. Si alguien le indica específicamente que le envíe criptomonedas utilizando nuestros Quioscos o Servicios, es probable que se trate de una estafa. Si alguien le indica que use una dirección de cartera digital o un código QR que le ha enviado, es probable que se trate de una estafa. Recuerda, todas las transacciones son irreversibles y no reembolsables.
Solo envíese criptomonedas a usted mismo y no a otros. Solo envíe criptomonedas a una cartera digital de su propiedad. Nunca envíe criptomonedas a alguien que no conozca o que no haya conocido en persona, incluso a alguien que haya conocido en las redes sociales o que le llame inesperadamente.
Al aceptar estos Términos, Usted declara que no está utilizando los Servicios debido a una llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de texto o mensaje de computadora que recibió de cualquier otra persona, incluida la Compañía, o con respecto a una factura de servicios públicos, Seguro Social, orden judicial, dinero de fianza, Paquete FedEx/UPS/ESPS, Jefe de Bomberos/Policía/FBI, dinero de fianza, un interés romántico, alguien que no ha conocido en persona, Microsoft, un banco, su empleador, etcétera.
LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS, RECURSOS Y OBLIGACIONES LEGALES. EN SU CASO, LA CLÁUSULA ARBITRAL REQUIERE (CON EXCEPCIONES LIMITADAS) QUE USTED PRESENTE LAS RECLAMACIONES QUE TENGA CONTRA NOSOTROS Y OTRAS PARTES INDEMNIZADAS A UN ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO. SI NO SE APLICA, DEBERÁ BUSCAR UNA REPARACIÓN (INCLUIDAS MEDIDAS MONETARIAS, CAUTELARES Y DECLARATORIAS) SEGÚN LOS MEDIOS DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS ESTABLECIDOS EN ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO.
Su cuenta
Para acceder a algunas funciones de los Servicios, se le pedirá que cree una cuenta ("Cuenta de Usuario") con nosotros o con un tercero que opere esa parte de nuestros Servicios. Si crea una cuenta con un tercero de este tipo, sus términos de uso y Política de Privacidad se aplicarán a su uso de la cuenta, además de estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
Debe tener al menos 18 años de edad para registrarse en una Cuenta de Usuario, y al registrarse, declara y garantiza que es elegible para una Cuenta de Usuario en virtud de esta disposición.
Al crear una cuenta, Usted acepta que toda la información de registro de la cuenta, incluida cualquier documentación, como su identificación emitida por el gobierno, que envíe será suya, verdadera y precisa. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro de la cuenta por cualquier motivo o sin motivo que sea legal. La cuenta de un Cliente está vinculada al número de teléfono móvil, la dirección de correo electrónico y la identificación del Cliente. Es posible que un Cliente solo pueda acceder al Servicio utilizando la dirección de correo electrónico y el número de teléfono móvil proporcionados primero a la Compañía.
Esta es una cuenta individual. Usted no puede ser propietario conjunto de su cuenta ni compartir su cuenta con ninguna otra persona por ningún motivo y usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. No puede permitir que ninguna otra persona realice una transacción utilizando su cuenta o identidad por ningún motivo ni utilizar la cuenta o la identidad de otra persona para realizar una transacción, incluso si se lo permiten. No puede ceder ni transferir su cuenta ni ningún interés en su cuenta a ninguna otra persona. Usted se compromete a notificarnos de inmediato, como se establece en la sección Contáctenos a continuación, de cualquier uso no autorizado de su cuenta y acepta que no somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su falta de protección de su contraseña. En la medida en que lo permita la ley, toda actividad realizada en relación con su Cuenta de Usuario será su responsabilidad.
Además, usted es responsable de mantener la seguridad de sus cuentas y de cualquier dispositivo, como su teléfono móvil y dirección de correo electrónico, que pueda utilizar para crear o acceder a su Cuenta de Usuario o a los servicios. Usted es responsable de todas las transacciones y actividades realizadas en su cuenta, independientemente de si las autorizó o no. No tenemos ninguna responsabilidad por la pérdida, el robo o el uso no autorizado de su cuenta, teléfono móvil, cuenta de correo electrónico o cualquier dispositivo que utilice para acceder a su cuenta o a los Servicios. Un Cliente asume TODA la responsabilidad en la custodia de su criptomoneda y cualquier cartera de criptomonedas. DEBE COMUNICARSE CON NOSOTROS DE INMEDIATO POR TELÉFONO AL +507 833 7833 SI CREE QUE OTRA PERSONA ESTÁ USANDO SU CUENTA O SI LA SEGURIDAD DE SU CUENTA SE HA VISTO COMPROMETIDA.
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el presente documento, Usted reconoce y acepta que no tendrá propiedad ni otro interés de propiedad en ninguna cuenta almacenada o alojada en los Servicios, y además reconoce y acepta que todos los derechos sobre dichas cuentas son y serán para siempre propiedad de la Compañía y redundarán en beneficio de la Compañía. No puede transferir, compartir o poner a disposición de otros la información de su cuenta. Cualquier distribución por su parte de la información de su cuenta puede resultar en la suspensión, terminación o cancelación de su acceso a los Servicios. Usted es el único responsable de los costos en los que incurra para acceder a Internet.
Falta de Asesoramiento Financiero/Exactitud e Integridad de la Información
La Compañía no es un banco ni una institución financiera y ningún material de los Servicios pretende ser un sustituto del asesoramiento financiero profesional. La información, incluidos, entre otros, texto, gráficos, imágenes y otros materiales contenidos en los Servicios, son solo para fines informativos y pueden quedar desactualizados con el tiempo. La Compañía no es responsable de ningún daño financiero, emocional o de otro tipo que resulte del uso o mal uso de dicho material, ni es responsable de la precisión, confiabilidad, efectividad o uso correcto de dicho material.
Busque siempre el consejo de su banco o de asesores financieros profesionales por cualquier duda que pueda tener con respecto a los Servicios.
A la fecha del presente, la Compañía no es un sujeto regulado bajo las leyes de la República de Panamá, ni está supervisada por ni tiene licencia de, una autoridad gubernamental. Usted reconoce que está actuando en su propio nombre y bajo su propio riesgo. Usted reconoce y acepta que es el único responsable de llevar a cabo su propia auditoría con respecto al uso de nuestros Servicios.
Propiedad intelectual
La Compañía, sus licenciantes o proveedores poseen todos los derechos, títulos e intereses sobre todo el resto del contenido, los productos ofrecidos a través de los Servicios, el software (incluido el código fuente), los logotipos, los iconos, la "apariencia" de los Servicios, el texto, los gráficos, las imágenes, los clips de vídeo, los clips de sonido, los avisos, los datos, el diseño de la página, la selección y la disposición del contenido de los Servicios, las características y la funcionalidad de los Servicios, y cualquier compilación de lo anterior, y todos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos industriales y otros derechos de propiedad intelectual incorporados en ellos, ya sea que se soliciten o no o estén registrados (colectivamente, "Contenido de la Compañía").
No puede modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, reproducir, crear trabajos derivados, distribuir, realizar, mostrar, incorporar a otro sitio web, aplicación u otro servicio, ni explotar de ninguna manera el Contenido de la Compañía, en su totalidad o en parte, excepto según lo establecido en estos Términos o en los términos complementarios aplicables, sin el permiso específico de la Compañía o sus licenciantes o proveedores.
La Compañía y sus licenciantes y proveedores se reservan todos los derechos no otorgados expresamente en y para el Contenido de la Compañía. Todas las marcas comerciales o el contenido de terceros presente en los Servicios son propiedad de sus respectivos dueños. No puede utilizar el Contenido de la Compañía de una manera que sugiera una asociación con la Compañía o con cualquiera de nuestros productos, servicios o marcas.
Sujeto a los Términos, la Compañía le otorga una licencia limitada para reproducir partes del Contenido de la Compañía únicamente según sea necesario para usar los Servicios para Sus fines comerciales personales o internos. A menos que la Compañía especifique lo contrario en una licencia separada, Su derecho a usar cualquier Contenido de la Compañía está sujeto a estos Términos.
Marcas
GPD Holdings LLC, CoinFlip y otros gráficos, logotipos, marcas de servicio y nombres comerciales relacionados utilizados en los Servicios o en relación con ellos son marcas comerciales de la Compañía y no pueden utilizarse sin permiso en relación con productos o servicios de terceros. Otras marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales que puedan aparecer en los Servicios son propiedad de sus respectivos dueños.
Su Licencia
Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y de los términos complementarios aplicables, le otorgamos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para:
i. acceder y utilizar los Servicios únicamente para su uso personal;
ii. enlace a los Servicios, siempre que, sin embargo, Su sitio web, aplicación u otro servicio o cualquier otro servicio de terceros que se vincule a los Servicios (1) esté dirigido a consumidores mayores de 18 años; (2) no debe contener ni facilitar la venta de productos o servicios prohibidos; (3) no debe proporcionar información financiera o reclamaciones financieras; (4) no debe enmarcar ni crear un navegador o un entorno de borde alrededor de cualquier parte del Contenido de la Compañía ni reflejar ninguna parte de los Servicios; (5) no debe implicar que la Compañía lo está respaldando o patrocinando a él o a sus productos o servicios, a menos que la Compañía le haya dado su consentimiento previo por escrito; (6) no debe presentar información falsa sobre, ni menospreciar, empañar o de otro modo, en nuestra opinión, dañar a la Compañía o los Servicios; (7) no debe utilizar ninguna marca comercial de la Compañía sin nuestro permiso previo por escrito; (8) no debe contener contenido que pueda interpretarse como desagradable, ofensivo o controvertido u objetable (en nuestra opinión); (9) debe ser propiedad y estar controlado por Usted o la persona o entidad que coloca el enlace, o permitirle de otro modo habilitar dicho enlace sujeto a estos Términos; y (10) debe cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables y no hacer que la Compañía viole ninguna ley o reglamento aplicable, como las que prohíben la publicidad de nuestros Servicios a personas menores de 18 años o residentes de estados donde nuestros Servicios no pueden estar legalizados. Al vincularse a los Servicios, Usted acepta que cumple y seguirá cumpliendo con los requisitos de vinculación anteriores. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en estos Términos, la Compañía se reserva el derecho de prohibir el enlace a los Servicios por cualquier motivo a nuestra entera y absoluta discreción, incluso si el enlace cumple con los requisitos descritos anteriormente.
La licencia anterior no incluye ningún derecho a modificar, publicar, participar en la transferencia o venta, reproducción o creación de trabajos derivados del Contenido de la Compañía, excepto y solo en la medida expresamente establecida anteriormente.
Usted se compromete a no impugnar ninguno de los derechos e intereses de la Compañía sobre los Servicios o el Contenido de la Compañía, lo que incluye abstenerse de adquirir cualquier derecho de propiedad. Al enviarnos comentarios, notas o información similar a nosotros o a través de los Servicios, usted otorga automáticamente y confirma que tiene la capacidad de otorgarnos un derecho y una licencia perpetuos, libres de regalías, irrevocables y no exclusivos para usar, modificar, traducir, crear trabajos derivados y distribuir dichos materiales en cualquier forma.
Nos reservamos todos y cada uno de los derechos que no se le otorguen expresamente de conformidad con estos Términos.
Actualizaciones
Los Servicios están evolucionando y es posible que se le solicite que acepte o instale actualizaciones de los Servicios, o que actualice software de terceros (es decir, navegadores o sistemas operativos) para seguir utilizando los Servicios o acceder a sus funciones más recientes, incluidas las actualizaciones de seguridad. Podemos actualizar, retirar, suspender o interrumpir los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables ante Usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios o cualquier parte de los mismos.
Ciertas Restricciones
Al acceder a los Servicios, Usted se compromete a no: (a) licenciar, vender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, reproducir, distribuir, alojar o explotar comercialmente de otro modo los Servicios o el Contenido de la Compañía, o cualquier parte de los mismos, incluso en una oficina de servicios o equivalente; (b) enmarcar o adjuntar cualquier marca comercial, logotipo u otro Contenido de la Compañía (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formulario); (c) utilizar meta etiquetas u otro "texto oculto" utilizando el nombre o las marcas comerciales de la Compañía; (d) modificar, traducir, adaptar, fusionar, realizar trabajos derivados, desensamblar, descompilar, compilar inversamente o aplicar ingeniería inversa a cualquier parte de los Servicios o el Software (excepto en la medida en que esta restricción esté expresamente prohibida por la ley aplicable); (e) utilizar cualquier software, dispositivo u otros procesos manuales o automatizados (incluidas arañas u otras herramientas de minería de datos) para "raspar" o descargar datos de cualquier página web en los Servicios (excepto que otorgamos a los operadores de motores de búsqueda públicos permiso revocable para hacerlo con el único propósito de crear índices de búsqueda disponibles públicamente (pero no cachés ni archivos) de dicho contenido; (f) acceder a los Servicios con el fin de crear Servicios similares o competitivos; (g) copiar, reproducir, distribuir, volver a publicar, descargar, mostrar, publicar o transmitir cualquier Contenido de la Compañía, excepto según lo expresamente permitido en este documento; (h) eliminar o destruir cualquier aviso de derechos de autor u otras marcas de propiedad contenidas en los Servicios o el Contenido de la Compañía; (i) disfrazar su ubicación para acceder a servicios restringidos de ubicación o de otro modo a través de proxy IP, VPN u otros métodos; (j) violar cualquier ley, norma, reglamento u ordenanza local internacional, nacional, provincial o estatal aplicable; o (k) alentar o permitir que cualquier otra persona haga cualquiera de los anteriores. Cualquier uso no autorizado de los Servicios pone fin a las licencias otorgadas por la Compañía en virtud del presente.
Terminación
Podemos cancelar su acceso y uso de todos o algunos de los Servicios, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Tras cualquier terminación, interrupción o cancelación de los Servicios o de Su Cuenta de Usuario, (i) todos los derechos y/o licencias que se le otorguen en virtud de estos Términos cesarán y terminarán inmediatamente y Usted deberá cesar inmediatamente el uso y/o acceso a los Servicios de cualquier manera; y (ii) no obstante lo anterior, sobrevivirán las siguientes disposiciones: Propiedad, Terminación, Renuncias de Garantía, Quejas y Resolución de Controversias, y Términos Generales.
En caso de suspensión o rescisión por parte de la Compañía, podemos eliminar su Cuenta de Usuario, incluida la eliminación de su historial de transacciones y otra información; y prohibir su uso posterior de los Servicios. Usted entiende que tales acciones pueden ser tomadas sin ninguna responsabilidad hacia Usted por cualquier suspensión o terminación.
Si su acceso a los Servicios se cancela en virtud de estos Términos, acepta que no intentará volver a registrarse ni acceder a los Servicios mediante el uso de un nombre de usuario diferente o de otro modo. En el caso de que Usted viole la oración inmediatamente anterior, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de tomar inmediatamente cualquiera o todas las acciones establecidas en estos Términos sin previo aviso o advertencia.
Renuncia de Garantías
En la medida en que lo permita la ley aplicable, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", con todos los defectos, y la Compañía renuncia expresamente a todas las garantías, declaraciones y condiciones de cualquier tipo que surjan o estén relacionadas con estos términos o con su uso de los Servicios, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. Usted reconoce que, en la medida en que lo permita la ley aplicable, todos los riesgos de uso de los Servicios recaen completamente en Usted.
Ni la Compañía ni sus proveedores y licenciantes ofrecen ninguna garantía con respecto a la calidad, efectividad, reputación y otras características de los Servicios; que los Servicios cumplirán con Sus requisitos, estarán libres de errores, serán confiables o estarán libres de virus y otros componentes dañinos; o que el acceso a los Servicios será oportuno e ininterrumpido.
La información publicada a través de los Servicios puede referirse a productos, programas o servicios que no están disponibles en su jurisdicción.
Cualquier Contenido de la Compañía descargado o al que se acceda a través de los Servicios se accede bajo su propio riesgo, y Usted será el único responsable de cualquier daño a Su propiedad, incluidos, entre otros, Su sistema informático y cualquier dispositivo que utilice para acceder a los Servicios, o cualquier otra pérdida que resulte del acceso a dicho Contenido de la Compañía.
Es posible que algunas jurisdicciones no permitan la exclusión de garantías implícitas, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.
Divulgación de los Riesgos Materiales de los Servicios
La criptomoneda no es de curso legal, no está respaldada por ningún gobierno o institución financiera, y las cuentas y los saldos de valor no están sujetos a protecciones;
Los cambios o acciones legislativas y regulatorias a nivel nacional o internacional pueden afectar negativamente el uso, la transferencia, el intercambio y el valor de las criptomonedas;
Las transacciones en criptomonedas son irreversibles y, en consecuencia, las pérdidas debidas a transacciones fraudulentas o accidentales no son recuperables;
Las transacciones de criptomonedas se considerarán realizadas cuando se registren en el libro mayor público de la red, que no es necesariamente la fecha o la hora en que el cliente inicia la transacción;
El valor de la criptomoneda puede derivarse de la continua voluntad de los participantes del mercado de intercambiar moneda fiduciaria, como dólares estadounidenses, por criptomonedas, lo que puede resultar en la posibilidad de una pérdida permanente y total del valor de Bitcoin o criptomoneda en caso de que el mercado de Bitcoin o criptomoneda caiga;
No hay garantía de que cualquier persona que acepte criptomonedas como pago hoy continúe haciéndolo en el futuro;
La volatilidad e imprevisibilidad del precio de la criptomoneda en relación con la moneda fiduciaria puede resultar en una pérdida significativa o total;
La naturaleza de la criptomoneda como protocolo basado en Internet puede conducir a un mayor riesgo de fraude o ciberataque;
La Compañía no garantiza la disponibilidad del Servicio.
Riesgo de Pérdida
Un Cliente asume todos los riesgos de pérdida asociados con la tenencia de Bitcoin(s) o cualquier otra criptomoneda y reconoce que la criptomoneda es un activo volátil y que la criptomoneda es una clase de activos volátiles. Bitcoin(s) y otras criptomonedas no tienen derecho a la protección de las agencias gubernamentales y no están aseguradas ni garantizadas por la Compañía ni por ninguna otra parte. La Compañía no es un asesor de inversiones y no proporciona ningún consejo personal u orientación sobre la idoneidad de tener Bitcoin o criptomonedas similares. La Compañía no es de ninguna manera responsable si el precio de la criptomoneda disminuye después de la compra de un Cliente, ni de la salvaguarda de la criptomoneda de ningún Cliente después de una compra.
Para acceder a nuestros Servicios, es posible que se le solicite que utilice una cartera de criptomonedas proporcionada por un tercero o por la Compañía. Si utiliza la Cartera de la Compañía, debe aceptar los Términos para poder utilizar los Servicios. Debe usar su propia cartera de criptomonedas. No está permitido usar la cartera de criptomonedas de ninguna otra persona ni de ningún tercero. Si la Compañía recomienda o requiere que el Cliente utilice aplicaciones de cartera de terceros para el almacenamiento de Bitcoins y otras criptomonedas, es únicamente responsabilidad del Cliente llevar a cabo su propia auditoría sobre esas aplicaciones antes de usarlas. No tenemos control ni responsabilidad por dichas carteras proporcionadas por un tercero y no podemos proporcionar soporte a estas carteras. La Compañía no puede proporcionar ningún soporte técnico o al cliente para cualquier mal funcionamiento u otro problema que pueda surgir en relación con el uso de dichas carteras. Usted es totalmente responsable de mantener la seguridad de cualquier cartera que pueda usar en relación con el Servicio. La Compañía no es responsable de ninguna manera por la funcionalidad de dichas carteras o la custodia o seguridad de las criptomonedas enviadas por la Compañía hacia o desde una cartera de terceros, o cualquier criptomoneda almacenada en una cartera de terceros. El Cliente reconoce y acepta que solo usará una cartera de su propiedad para realizar transacciones utilizando el Servicio y no usará el Servicio para enviar criptomonedas hacia o desde un tercero. El Cliente reconoce y acepta que solo usará una cartera de la que el Cliente tenga personalmente la custodia.
Elegibilidad del Cliente para Usar los Servicios
Para ayudar al gobierno a combatir el financiamiento del terrorismo y las actividades de lavado de dinero, la legislación nacional puede requerir que la Compañía, sus afiliadas y proveedores de servicios externos obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada Cliente que usa o busca usar el Servicio. Lo que esto significa para usted: Cuando solicita una transacción a través de los Servicios, podemos solicitarle, ya sea directamente o a través de un proveedor de servicios externo, su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información y documentación que nos permita identificarlo. El proveedor de servicios externo también puede solicitar ver su documento nacional de identidad, pasaporte u otros documentos de identificación. Esta información de identificación requerida puede cambiar en cualquier momento y por cualquier motivo.
Es posible que se le solicite que complete este proceso de verificación de identidad a satisfacción de la Compañía y sus proveedores de servicios externos para poder acceder y utilizar los Servicios. Usted se compromete a proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted. Incluso si ha verificado previamente su identidad, la Compañía o nuestros proveedores de servicios externos pueden solicitar información adicional que les permita verificar su identidad nuevamente. Esto puede ocurrir en cualquier momento, por ejemplo, si solicita realizar una transacción por un monto mayor que sus transacciones anteriores, o si creemos que puede haber actividad sospechosa en su cuenta. Podemos negarnos a abrir una cuenta para usted o restringir o cerrar su cuenta existente si no podemos verificar su información, o si no proporciona información de identificación y documentos según lo solicitado.
Si Usted es menor de 18 años, o la mayoría de edad en Su país, no está autorizado a utilizar el Servicio. A excepción de los servicios preferidos de CoinFlip, la Compañía no acepta entidades incorporadas u organizadas como Clientes del Servicio. El Servicio es solo para uso personal. Nos reservamos el derecho de rechazar a cualquier persona como Cliente del Servicio por cualquier motivo legal.
No está permitido usar la cartera de criptomonedas de ninguna otra persona ni de ningún tercero. Como Cliente, Usted acepta usar Su propia cartera de criptomonedas para todas y cada una de las transacciones. Además, usted acepta que es un cliente con sede en Panamá.
Transacciones y Limitaciones
Las transacciones solo se pueden realizar en dólares estadounidenses. TODAS LAS TRANSACCIONES SON IRREVERSIBLES Y NO REEMBOLSABLES. No tiene derecho a suspender el pago de ninguna transacción. Los Servicios le proporcionarán un recibo de transacción. Guarde este recibo de transacción para sus registros.
La Compañía puede en cualquier momento limitar el monto de cualquier transacción que pueda realizar un Cliente, e instituir límites transaccionales diarios, semanales y / o mensuales en el uso del Servicio por parte de un Cliente. Estos límites pueden ser modificados en cualquier momento y por cualquier motivo por la Compañía a su entera discreción, con o sin previo aviso. El uso de la información de identificación de otra persona para eludir estos límites está estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensión de su capacidad para usar el Servicio. Tenemos el derecho absoluto de cerrar o suspender su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo que no esté prohibido por la ley. También tenemos el derecho absoluto, a nuestra entera discreción, de rechazar cualquier solicitud de transacción por cualquier motivo.
Si se nos entrega un citatorio, una orden de restricción, una orden de embargo o ejecución, un embargo, ejecución, una orden de registro o una orden similar relacionada con Su cuenta o el uso del Servicio ("Acción Legal"), cumpliremos con esa Acción Legal. O, a nuestra discreción, podemos congelar o retener su cuenta hasta que un tribunal o una autoridad regulatoria competente haya tomado una determinación final con respecto a la Acción Legal. Podemos hacer estas cosas incluso si la Acción Legal involucra menos que la cantidad sobre la que se colocó la retención. En estos casos, no tendremos ninguna responsabilidad ante Usted porque no completemos la transacción solicitada, o porque de alguna manera restringimos el acceso a Su cuenta, o el uso del Servicio de acuerdo con la Acción Legal. Usted puede ser responsable de cualquier tarifa o gasto en el que incurramos al responder a cualquier Acción Legal (incluidos los honorarios de los abogados y nuestros gastos internos).
También podemos retener su cuenta si creemos, a nuestra entera discreción, que la transacción solicitada es sospechosa o viola la ley o estos Términos de servicio. Podemos negarnos a liberar la retención durante el tiempo que consideremos razonablemente necesario para completar una investigación de la actividad o el origen de los activos. Los fondos pueden ser congelados, bloqueados o entregados a una autoridad regulatoria si así lo exige la ley aplicable, a la orden, dirección o solicitud de una autoridad regulatoria, o según sea razonablemente necesario para garantizar que la Compañía pueda cumplir con todas sus obligaciones legales y cooperar con cualquier investigación, citatorio, consulta, solicitud de información, examen o solicitud similar de una autoridad regulatoria.
Comisiones
Comisiones en los Quioscos
Usted acepta que al realizar transacciones en un Quiosco, la Compañía puede cobrar, y Usted pagará, una comisión por transacción y una comisión de red por cada transacción que realice. La comisión por transacción se calcula como un porcentaje del monto total de su transacción. La comisión de red es una tarifa fija que no depende del tamaño de su transacción. La Comisión por transacción y la Comisión de red están incluidas en el tipo de cambio aplicable a Su transacción. Antes de realizar una transacción, le informaremos el tipo de cambio aplicable a su transacción. Al continuar con la transacción, Usted acepta pagar el tipo de cambio, incluida la Comisión por transacción y la Comisión de red, y acepta los demás términos aplicables a la transacción según lo establecido en estos Términos. Si no está de acuerdo, no puede continuar con la transacción y debe interrumpir inmediatamente el uso de los Servicios para esa transacción.
La Comisión por transacción se calcula como un porcentaje sobre el Precio de Mercado, como se explicó en detalle en el párrafo anterior. La Comisión por transacción y la Comisión de red están incluidas en el tipo de cambio aplicable a Su transacción. Antes de realizar una transacción, le informaremos el tipo de cambio aplicable a su transacción. En otras palabras, la Compañía le dirá: (1) la cantidad que debe pagar en moneda fiduciaria para comprar una cierta cantidad de criptomoneda de la Compañía o (2) la cantidad que la Compañía le pagará en moneda fiduciaria para comprarle una cierta cantidad de criptomoneda. Al continuar con la transacción, Usted acepta pagar el tipo de cambio, incluida la Comisión por transacción y la Comisión de red, y acepta los demás términos aplicables a la transacción según lo establecido en estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no puede continuar con la transacción y debe interrumpir inmediatamente el uso de los Servicios para esa transacción.
Comisiones para Coinflip Preferred Order Desk
Usted acepta que CoinFlip Preferred puede cobrar, y usted pagará una comisión por transacción y una comisión de red por cada transacción que realice, que es un porcentaje sobre el Precio de Mercado para compras y un porcentaje sobre el Precio de Mercado para ventas de criptomonedas (las "Comisiones de transacción"). La comisión por transacción y la comisión de red están incluidas en el tipo de cambio aplicable a su transacción. Antes de realizar una transacción, le informaremos el tipo de cambio aplicable a su transacción. En otras palabras, CoinFlip Preferred le dirá: (1) la cantidad que debe pagar en moneda fiduciaria para comprar una cierta cantidad de criptomonedas de CoinFlip Preferred o (2) la cantidad que CoinFlip Preferred le pagará en moneda fiduciaria para comprarle una cierta cantidad de criptomonedas. Al continuar con la transacción, usted acepta pagar el tipo de cambio, incluida la Comisión por transacción, y acepta los demás términos aplicables a la transacción según lo establecido en estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo, no puede continuar con la transacción y debe interrumpir inmediatamente el uso del servicio CoinFlip Preferred para esa transacción. Al completar su transacción, usted reconoce que se le ha presentado el tipo de cambio aplicable a su transacción y que lo ha aceptado, incluida la Comisión por transacción.
Precio de Mercado
La Compañía utiliza la indexación de CoinAPI para determinar el Precio de Mercado. La Compañía se reserva el derecho de utilizar una fuente diferente sin previo aviso para determinar el Precio de Mercado por cualquier motivo. Al realizar transacciones con la Compañía, Usted renuncia a cualquier reclamo o responsabilidad contra la Compañía basada en la forma en que la Compañía determina el Precio de Mercado. La Compañía también cobra una comisión de red mínima de $ 1.99. "Comisión de red" significará la tarifa mínima de $ 1.99 aplicada al pago requerido para usar la cadena de bloques aplicable para enviar su criptomoneda seleccionada a su cartera de criptomonedas. Debido a la naturaleza de la forma en que la Compañía procesa las transacciones de los clientes, la Compañía puede beneficiarse periódicamente de la Comisión de red. Durante momentos de alto volumen de transacciones, la comisión de red puede aumentar. Al realizar transacciones con la Compañía, Usted renuncia a cualquier reclamo o responsabilidad contra la Compañía basada en la Comisión de red cobrada.
Obligaciones del Cliente
Es responsabilidad exclusiva del Cliente verificar la exactitud de la información ingresada al utilizar el Servicio, incluidos, entre otros, el monto de la transacción solicitada, el tipo de moneda o criptomoneda que se intercambiará y transferirá, y la dirección de la cuenta/criptomoneda hacia o desde la cual se transferirá la criptomoneda. Los detalles de la dirección de la cuenta/criptomoneda que se muestran en la página de resumen del pedido serán el destino final de la transferencia. Al enviar una solicitud de transacción a través de los Servicios, Usted nos autoriza a completar la transacción de acuerdo con la información que ingresó y que se le presentó en la página de resumen del pedido. En el caso de que esta información sea incorrecta y los fondos se transfieran a un destino no deseado, la Compañía no reembolsará al cliente ni será responsable de ninguna pérdida. Como tal, los clientes deben asegurarse de que la dirección de criptomoneda que ingresan o escanean sea correcta. Si creemos que se ha producido algún error con respecto a una transacción que realice a través de los Servicios, podemos, pero no estamos obligados a, cargar en su cuenta o en el monedero que presentó en los Servicios según sea necesario para corregir el error. Por la presente, usted autoriza todos estos cargos y acepta proporcionarnos cualquier información que necesitemos para realizar esa transacción.
Usted acepta que no utilizará el Servicio para realizar ningún tipo de actividad ilegal o ilícita de ningún tipo, incluidos, entre otros, el lavado de dinero, el tráfico de narcóticos, la trata de personas, la evasión fiscal o el financiamiento del terrorismo, ni hará nada que afecte negativamente el rendimiento del Servicio o viole estos Términos. La sospecha de utilizar el Servicio para una actividad no autorizada o ilegal, o en violación de estos Términos, es motivo para que la Compañía suspenda todo acceso de un Cliente al Servicio; si esta sospecha está justificada queda exclusivamente a la absoluta discreción de la Compañía.
Usted acepta responder a todas las consultas de la Compañía con respecto a la cuenta o las transacciones del Cliente; la falta de respuesta diligente a las consultas de la Compañía puede resultar en la suspensión de la cuenta y de las transacciones futuras.
Atención a Personas con Discapacidad
Si por alguna razón no puede utilizar nuestros Servicios debido a una discapacidad, llame a nuestro servicio de atención al cliente las 24 horas del día al +507 833 7833 para obtener ayuda. Tenemos soluciones para acomodar la compra y venta de criptomonedas para los clientes que no pueden realizar transacciones con nuestros Servicios debido a una discapacidad.
Comunicaciones
Usted acepta que nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos comunicarnos con usted por correo, teléfono, correo electrónico, fax, mensaje pregrabado, voz automatizada, mensaje de texto, presentación de información en los Servicios u otros medios permitidos por la ley con respecto a su cuenta o uso del Servicio. Usted nos autoriza a enviar comunicaciones a la información de contacto que nos proporcionó. Se considerará que las notificaciones se han entregado el día en que se las enviamos por correo o las pusimos a disposición electrónicamente. Cualquier notificación que nos entregue entrará en vigor después de que efectivamente la recibamos y tengamos una oportunidad razonable de actuar en consecuencia. No somos responsables de los artículos perdidos o no entregados por correo o correo electrónico. Es posible que algunos avisos solo estén disponibles electrónicamente o impresos.
Su cuenta se proporciona electrónicamente. Podemos enviar comunicaciones electrónicamente, como por correo electrónico o mensaje de texto, o a través de los Servicios, en lugar de por correo u otros medios, a menos que la ley diga lo contrario. Usted debe aceptar comunicarse con nosotros por medios electrónicos para abrir y utilizar su cuenta, de conformidad con el Acuerdo de Consentimiento y Divulgación de Registros Electrónicos, que se incorpora aquí como referencia. Si revoca su consentimiento para las comunicaciones electrónicas, podemos cerrar o restringir su cuenta y es posible que no le permitamos utilizar el Servicio.
Podemos grabar y/o monitorear cualquiera de nuestras conversaciones telefónicas con usted. Si grabamos, no tenemos que conservar las grabaciones, a menos que la ley diga que debemos hacerlo. Cuando nos proporciona su número de teléfono móvil, tenemos su permiso para comunicarnos con usted a ese número en relación con su cuenta y transacciones. Su consentimiento nos permite a nosotros y a nuestros proveedores de servicios utilizar mensajes de texto, mensajes de voz artificiales o pregrabados y tecnología de marcación automática para llamadas informativas y de servicio, pero no para llamadas de telemarketing o ventas. Esta comunicación puede incluir el contacto de empresas que trabajan en nuestro nombre para dar servicio a su cuenta. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Puede cambiar estas preferencias llamándonos al +507 833 7833 o enviando un correo electrónico a [email protected].
Usted es responsable de notificarnos de inmediato cualquier cambio en su información de contacto o en su nombre. En algunos casos, podemos solicitar información adicional con fines de verificación.
Usted es responsable de obtener y mantener todas las telecomunicaciones, móviles, de banda ancha, informáticas, hardware, software, equipos y servicios necesarios para acceder y utilizar el Servicio y recibir comunicaciones de la Compañía.
Quejas y Resolución de Controversias
Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Compañía, su empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, licenciantes, proveedores de servicios, agentes, funcionarios, consejeros y empleados (y los mismos proveedores de servicios, subsidiarias y afiliadas) (cada uno, y la "Parte Indemnizada" y colectivamente, las "Partes Indemnizadas") serán responsables ante Usted por cualquier pérdida de ganancias, ingresos o datos, daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan de o en conexión, directa o indirectamente, con (a) Su uso o mal uso de los Servicios o cualquier parte de los mismos; (b) Su incumplimiento o presunto incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos; (c) Su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de autor, propiedad o derecho de privacidad; (d) cualquier error, virus, troyano o similar, independientemente de su origen; (e) cualquier otra interacción con los Servicios o cualquier otro usuario de los Servicios, ya sea basada en garantía, contrato, responsabilidad (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, ya sea que haya sido advertido o no de la posibilidad de dichos daños. Usted acepta que su único derecho con respecto a cualquier problema o insatisfacción con los Servicios o los productos es dejar de usar los Servicios.
Además, acepta que las Partes Indemnizadas no serán responsables de nada de lo que hagamos al seguir sus instrucciones. Además, las Partes Indemnizadas no serán responsables si alguna de dichas Partes Indemnizadas no sigue sus instrucciones si creemos razonablemente que sus instrucciones nos expondrían a posibles pérdidas o responsabilidad civil o penal, o entrarían en conflicto con las prácticas bancarias habituales. En la medida en que Usted tenga derecho a una compensación en virtud de este Acuerdo, la responsabilidad total de las Partes Indemnizadas hacia Usted no excederá los $500, salvo que la ley aplicable exija lo contrario. Las limitaciones anteriores se aplicarán incluso si el recurso mencionado anteriormente no cumple con su propósito esencial.
Las Partes Indemnizadas no serán responsables de los daños indirectos, especiales o consecuentes, independientemente de la forma de acción e incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de dichos daños. Esta sección sobrevivirá a la terminación de su cuenta y al uso del Servicio.
La Compañía no se hace responsable de ningún mal funcionamiento, avería, retraso o interrupción de la conexión a Internet, o si por cualquier motivo sus Servicios no están disponibles en cualquier momento o durante cualquier período. Los clientes reconocen que una cuenta puede ser suspendida por cualquier motivo o razón legal, y es posible que no puedan tener acceso al Servicio en ciertos momentos por el motivo de la suspensión, mientras se resuelve.
Las limitaciones de daños establecidas anteriormente son elementos fundamentales de la base de la negociación entre la Compañía y Usted.
Indemnización
Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a las Partes Indemnizadas por y contra las pérdidas que surjan en relación con los Servicios, excepto por las pérdidas que surjan de nuestra propia negligencia grave o dolo. Además, acepta eximir de responsabilidad a las Partes Indemnizadas por las pérdidas que surjan de las acciones tomadas u omitidas de buena fe por cualquier Parte Indemnizada en función de sus instrucciones. Las Partes Indemnizadas no son responsables de ninguna acción u omisión por parte de terceros. Si nos da instrucciones que creemos que pueden exponernos a una posible responsabilidad, podemos negarnos a seguir sus instrucciones, y no seremos responsables ante usted si nos negamos a seguir sus instrucciones. Si elegimos seguir sus instrucciones, es posible que le solicitemos ciertas protecciones, como una fianza o un acuerdo de indemnización en una forma que sea satisfactoria para nosotros. Esta sección sobrevivirá a la cancelación de su cuenta y al uso de los Servicios.
Regulación
La Compañía está registrada como una empresa de servicios monetarios en la Red de Ejecución de Delitos Financieros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos y puede estar obligada por ley a presentar informes de transacciones monetarias y/o informes de actividades sospechosas ante las autoridades estatales y/o federales con respecto a las actividades de los Clientes. La Compañía no está autorizada a notificar a los Clientes de la presentación de dichos informes. La Compañía también puede estar legalmente obligada a proporcionar información sobre las transacciones de un Cliente a otras autoridades reguladoras estatales y federales. La Compañía no será responsable ante ningún Cliente de ninguna manera por proporcionar información a las autoridades regulatorias sobre el uso del Servicio por parte de ese Cliente.
POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE AFECTA A SUS DERECHOS.
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia que surja de o esté relacionada con los Términos de servicio o el uso de nuestros Servicios se resolverá de acuerdo con los términos de esta sección, y por la presente usted acepta la jurisdicción y el lugar que se determinan a continuación.
Resolución Previa a la Controversia.
La Compañía y las Partes Indemnizadas siempre están interesadas en resolver controversias de manera amistosa y eficiente, y la mayoría de las inquietudes de los clientes pueden resolverse rápidamente y a su satisfacción enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente en [email protected]. Si tales esfuerzos resultan infructuosos, la parte que tenga la intención de tratar de impugnar deberá enviar primero a la otra, por correo certificado, una Notificación de Controversia por escrito ("Notificación de Controversia"). La Notificación a la Compañía o a la Parte Indemnizada debe enviarse a Olliv Panama S. de R.L., PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Distrito Comercial de Santa María, Panamá, República de Panamá ("Dirección de Notificación"). La Notificación de Controversia debe (a) describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o controversia y (b) establecer la reparación específica que se busca. Si no resuelve la reclamación con la Compañía o la Parte Indemnizada dentro de los 60 días naturales posteriores a la recepción de la Notificación, Usted o la Compañía o la Parte Indemnizada, según corresponda, pueden iniciar un procedimiento de controversia.
Resolución General de Controversias
Usted acepta que cualquier controversia que surja entre usted y la Compañía y/o las Partes Indemnizadas que surja de o esté relacionada con los Términos de Servicio o el uso de nuestros Servicios, que no haya sido resuelta por el mecanismo de Resolución Previa a la Controversia mencionado anteriormente, se presentará ante los Tribunales del Primer Distrito Judicial de Panamá.
Acuerdo de Arbitraje
Acuerdo de Arbitraje.
Esta sección se denomina Acuerdo de Arbitraje, que solo es aplicable en ciertos casos según se determine en el presente. No obstante la obligación General de Resolución de Controversias, Usted acepta que solo si la controversia con la Compañía o cualquier otra Parte Indemnizada es igual o superior a la suma de $50,000, y dicha controversia no se resolvió mediante el mecanismo de Resolución Previa a Controversias mencionado anteriormente, entonces se aplica automáticamente la siguiente cláusula de arbitraje:
Cualquier controversia que ocurra entre Usted y la Compañía o cualquier otra Parte Indemnizada, ya sea que surja de o esté relacionada con estos Términos (incluido cualquier presunto incumplimiento), Su uso del sitio o cualquier Servicio proporcionado en el sitio o bajo estos Términos, cualquier publicidad, cualquier aspecto de la relación o transacciones entre nosotros, o cualquier otra razón, se someterá a una decisión definitiva por medio de un laudo arbitral con la efectividad de cosa juzgada de conformidad con el reglamento interno del Centro de Conciliación y Arbitraje (la "Institución"). El arbitraje será de derecho. Con excepción de lo expresamente acordado en estos Términos de Servicio, se aplicarán las reglas procesales de la Institución vigentes en la fecha en que la controversia sea sometida a arbitraje. El tribunal arbitral contará con un árbitro, quien será designado de mutuo acuerdo entre las partes dentro de los quince (15) días siguientes a la notificación de la demanda arbitral al demandado o, en caso de que las partes no lleguen a un acuerdo dentro de dicho plazo (o cualquier prórroga que se acuerde), según lo establezca el reglamento interno de la Institución. La sede del arbitraje será la Ciudad de Panamá y se llevará a cabo en español. Salvo lo dispuesto por la ley, ninguna de las partes ni sus representantes pueden divulgar la existencia, el contenido o los resultados de cualquier arbitraje llevado a cabo de conformidad con estos Términos de servicio sin el consentimiento por escrito de todas las partes. Los costos del arbitraje se impondrán íntegramente a la parte perdedora en el arbitraje, a menos que el tribunal arbitral, de manera fundamentada, disponga otra distribución de los costos del arbitraje.
Confidencialidad.
Todos los aspectos del procedimiento de arbitraje, y cualquier fallo, decisión o laudo del árbitro, serán estrictamente confidenciales para el beneficio de todas las partes.
Cambios futuros a este Acuerdo de Arbitraje.
Sin perjuicio de cualquier disposición en estos Términos que indique lo contrario, si realizamos algún cambio futuro en este Acuerdo de Arbitraje (que no sea un cambio en la Dirección de Notificación), Usted puede rechazar dicho cambio enviándonos una notificación por escrito dentro de los 30 días posteriores al cambio en la Dirección de Notificación y cesando todo uso del sitio o cualquier Servicio proporcionado en el sitio o en virtud de estos Términos antes de la fecha de entrada en vigencia de dicho cambio. Al rechazar cualquier cambio futuro, Usted acepta que arbitrará cualquier controversia cubierta por este Acuerdo de Arbitraje de acuerdo con los términos de este Acuerdo de Arbitraje a partir de la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos (o aceptó cualquier cambio posterior a estos).
Condiciones Generales
Contenido, Enlaces y Aplicaciones de Terceros
Los Servicios pueden permitirle acceder a otros sitios y aplicaciones móviles a través de enlaces o pueden incluir contenido de terceros que no controlamos, mantenemos ni respaldamos. Estos sitios, aplicaciones y contenido no son propiedad ni están controlados por la Compañía y, como resultado, no somos responsables de, y Usted nos libera de, cualquier pérdida o daño incurrido por Usted como resultado de cualquier trato entre Usted y estos terceros, o la falla de estos sitios o aplicaciones de terceros para funcionar correctamente. La inclusión de cualquier enlace o concesión de acceso a los Servicios no implica ni expresa una afiliación o respaldo del sitio, la aplicación o los contenidos. Los Servicios también pueden permitirle compartir contenido de los Servicios con un tercero, que puede publicarse públicamente en el sitio o la aplicación de ese tercero y, por lo tanto, estaría sujeto a los términos de servicio y la Política de Privacidad del tercero. Usted es responsable de leer los términos de servicio y la Política de Privacidad del tercero, y reconoce que la Compañía no es responsable de, y Usted nos libera de, cualquier pérdida o daño incurrido por Usted como resultado de Su acceso e interacción con dichos terceros.
Sorteos, Concursos, Promociones
Cualquier sorteo, concurso u otra promoción (cualquiera, una "Promoción") que se pueda ofrecer a través de los Servicios puede estar regida por un conjunto separado de reglas que pueden tener requisitos de elegibilidad, como ciertas restricciones de edad o área geográfica, términos y condiciones que rigen la Promoción, uso del contenido del usuario y divulgaciones sobre cómo se puede usar su información personal. Es su responsabilidad leer estas reglas para determinar si desea participar, registrarse y/o ingresar, y para determinar los términos y condiciones aplicables de la Promoción. Al participar en una Promoción, Usted estará sujeto a esas reglas oficiales, y Usted acepta cumplir y acatar dichas reglas y las decisiones de los patrocinadores identificados.
Funciones Móviles
Los Servicios pueden ofrecer funciones que están disponibles para Usted a través de Su teléfono móvil u otro dispositivo móvil (colectivamente, "Funciones Móviles"). Es posible que se apliquen términos adicionales al uso de cualquier función móvil. Es posible que le ofrezcamos algunas o todas nuestras Funciones móviles a través de una aplicación que sea propiedad y esté operada por un desarrollador externo. Es posible que se apliquen comisiones de mensajes y datos y otros cargos del operador. Las comisiones y los cargos aparecerán en la factura de su dispositivo móvil o se deducirán de su saldo prepagado. Su operador puede prohibir o restringir ciertas Funciones Móviles, y ciertas Funciones Móviles pueden ser incompatibles con Su operador o dispositivo móvil. Póngase en contacto con su operador si tiene preguntas sobre estos problemas.
Usted acepta que las Funciones Móviles para las que está registrado pueden enviar comunicaciones a Su dispositivo móvil con respecto a la Compañía u otras partes. Además, podemos recopilar información relacionada con su uso de las Funciones móviles. Si utiliza alguna de las Funciones móviles, acepta notificar a la Compañía de cualquier cambio en su número de teléfono móvil y actualizar su(s) cuenta(s) en los Servicios para reflejar este cambio.
El uso completo de ciertos productos y servicios, incluido el acceso remoto y las notificaciones móviles, depende, entre otras cosas, de la transmisión de datos a través de su red wi-fi, dispositivo inalámbrico habilitado (como un teléfono o tableta), acceso a Internet y el uso de un dispositivo con software compatible.
Elección de la ley y jurisdicción exclusiva
Estos Términos y cualquier acción relacionada con los mismos se regirán por las leyes de la República de Panamá. En la medida en que las partes estén autorizadas en virtud de estos Términos a iniciar litigios en un tribunal, tanto Usted como la Compañía acuerdan que todas las reclamaciones y controversias que surjan de o estén relacionadas con los Términos se litigarán exclusivamente en la República de Panamá.
Cesión
Los Términos, y Sus derechos y obligaciones en virtud del presente, no pueden ser cedidos, subcontratados, delegados o transferidos de otro modo por Usted sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.
Fuerza mayor
La Compañía no será responsable de ningún retraso o incumplimiento que resulte de causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales, regulaciones y órdenes gubernamentales.
Renuncia
Cualquier renuncia o falta de aplicación de cualquier disposición de los Términos en una ocasión no se considerará una renuncia a cualquier otra disposición o a dicha disposición en cualquier otra ocasión.
Exportar
Usted no puede usar, exportar, importar o transferir los Servicios, excepto según lo autorizado por la ley de los EE. UU., la ley de Panamá, las leyes de la jurisdicción en la que obtuvo los Servicios y cualquier otra ley aplicable. En particular, pero sin limitación, los Servicios no pueden exportarse ni reexportarse (a) a ningún país embargado por los Estados Unidos, o (b) a nadie en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o en la Lista de Personas o Entidades Denegadas del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Al utilizar los Servicios, Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU., o que haya sido designado por el Gobierno de los EE. UU. como un país que "apoya el terrorismo" y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. Tampoco utilizará los Servicios para ningún propósito prohibido por la ley de los EE. UU. o la ley de Panamá, incluido el desarrollo, diseño, fabricación o producción de misiles, armas nucleares, químicas o biológicas. Usted reconoce y acepta que los productos, servicios o tecnología proporcionados por la Compañía están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportaciones de los Estados Unidos. Usted cumplirá con estas leyes y regulaciones y no exportará, reexportará ni transferirá los productos, servicios o tecnología de la Compañía, ya sea directa o indirectamente, a ningún país que infrinja dichas leyes y regulaciones.
CONDICIONES ESPECIALES PARA USUARIOS DE APPLE iOS
Sin perjuicio de cualquier otra disposición dentro de estos Términos, los siguientes términos adicionales son aplicables a aquellos que utilizan los Servicios en la plataforma iOS de Apple: Usted entiende que estos Términos son solo entre Usted y nosotros, y no con Apple. La Compañía, no Apple, es la única responsable de los Servicios y del contenido de los mismos. Además, comprende que los Servicios no se pueden utilizar de ninguna manera que sea incompatible con los Términos de servicio de la App Store de Apple a partir de la Fecha de entrada en vigor. Se le concede una licencia para utilizar los Servicios en cualquier dispositivo iOS que sea de su propiedad o esté bajo su control y según lo permitido por las "Reglas de Uso" establecidas en los Términos de servicio de la App Store de Apple. Somos los únicos responsables de proporcionar mantenimiento y soporte para los Servicios, según se especifica en estos términos o según lo exija la ley aplicable. Usted entiende que Apple no tiene obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a los Servicios. Somos los únicos responsables de cualquier garantía, ya sea expresa o implícita por ley, en la medida en que no se renuncie de manera efectiva. En caso de que los Servicios no cumplan con cualquier garantía aplicable, Usted puede notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de dichos Servicios (si lo hubiera); y que, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a los Servicios, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de cualquier garantía será de nuestra exclusiva responsabilidad. Nosotros, no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamación presentada por Usted o por un tercero en relación con los Servicios o con Su posesión y/o uso de los Servicios, incluidas, entre otras: (i) reclamaciones de responsabilidad por productos; (ii) cualquier reclamación de que los Servicios no cumplen con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones que surjan en virtud de la legislación de protección al consumidor o similar. Nuestra responsabilidad está limitada en la medida en que lo permita la ley aplicable. En el caso de que un tercero reclame que los Servicios o Su posesión y uso de dichos Servicios infringen los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de la investigación, defensa, resolución y liberación de cualquier reclamación por infracción de propiedad intelectual. Usted y nosotros reconocemos y acordamos que Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir los Términos en su contra como tercero beneficiario de los mismos. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a los Servicios, comuníquese con nosotros como se describe a continuación.
Términos Aplicables a la Cartera de la Compañía y a las Monedas Digitales
Cuenta de Cartera
Cuando acceda a ciertas funciones de los Servicios, podrá crear una cartera y/o acceder a una cartera de terceros para almacenar criptomonedas. No le dará a la Compañía ninguno de sus activos, y sus tokens y criptomonedas no están en posesión de la Compañía cuando están en una Cartera de la Compañía. Todos los activos están en la propia cadena de bloques y nosotros no los controlamos. La Compañía no recopila ni retiene Sus claves, códigos de recuperación o información, y la Compañía no puede acceder a las carteras; recuperar claves, contraseñas u otra información; restablecer contraseñas; o transacciones inversas. Usted es el único responsable del uso que haga de los Servicios, incluidos, entre otros, el almacenamiento, la copia de seguridad y el mantenimiento de la confidencialidad de sus claves, contraseñas e información, y de la seguridad de cualquier transacción que realice utilizando los Servicios. Usted exime y libera expresamente a la Compañía de toda responsabilidad y/o pérdida que surja de su uso de los Servicios.
Monedas Digitales Admitidas
La Cartera está diseñada únicamente para el uso adecuado de las monedas digitales admitidas según lo designado por la Aplicación, los quioscos CoinFlip y CoinFlip Preferred. Bajo ninguna circunstancia debe intentar usar Su Cartera de la Compañía en relación con los Servicios para almacenar, enviar, solicitar o recibir activos que no sean las monedas digitales admitidas. La Compañía no asume ninguna responsabilidad en relación con cualquier intento de usar Su Cartera de la Compañía con monedas digitales que no admitimos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra lista actual de monedas digitales admitidas, comuníquese con el servicio de atención al cliente de la Compañía. Además, Usted acepta que la Cartera de la Compañía no es compatible con lo siguiente: metacoins, monedas de colores, cadenas laterales u otros protocolos, tokens o monedas derivados, mejorados o bifurcados u otras funcionalidades, como el staking, la gobernanza del protocolo y/o cualquier funcionalidad de contrato inteligente, que pueda complementar o interactuar con una moneda digital que admitimos. Usted reconoce y acepta que los protocolos complementarios están excluidos de la moneda digital admitida y que la Compañía no tiene responsabilidad por las pérdidas relacionadas con los protocolos complementarios.
Propiedad de la Moneda Digital
El título y la propiedad de la moneda digital permanecerán en todo momento con Usted y no se transferirán a la Compañía, a menos que venda la moneda digital en cuestión a la Compañía en el quiosco bidireccional CoinFlip o CoinFlip Preferred. Como propietario de la moneda digital en la cartera de su empresa, asumirá todos los riesgos de pérdida de dicha moneda digital. La Compañía no tendrá ninguna responsabilidad por las fluctuaciones de la moneda digital.
Cadena de Bloques
Debido a la transparencia inherente de muchas cadenas de bloques, las transacciones que las personas transmiten a través de la Cartera de la Compañía pueden ser de acceso público. Esto incluye, pero no se limita a, su dirección pública de envío, la dirección pública del destinatario, la cantidad enviada o recibida y cualquier otro dato que un usuario haya elegido incluir en una transacción determinada. La información almacenada en una cadena de bloques puede ser pública, inmutable y difícil o incluso imposible de borrar o eliminar. Las transacciones y las direcciones pueden revelar información sobre la identidad del usuario y la información puede ser potencialmente correlacionada ahora o en el futuro por cualquier parte que decida hacerlo, incluidas las fuerzas del orden. Se anima a los usuarios a revisar cómo funciona la privacidad y la transparencia en la cadena de bloques.
Códigos de recuperación de cartera
Cuando crea una cartera CoinFlip, se le otorgan cinco códigos de recuperación de cartera. La Compañía no controla ninguno de sus datos personales o privados en nuestros servidores, incluidos los códigos de recuperación de su cartera. Si pierde su teléfono móvil, tableta o computadora y necesita restaurar su cartera CoinFlip, solo puede hacerlo con los códigos de recuperación de su cartera. CoinFlip Wallet no es una solución basada en la nube. Si su dispositivo se rompe, se pierde, es robado o tiene datos dañados, no hay forma de que el equipo de soporte de la Compañía recupere su cartera CoinFlip por usted. Los códigos de recuperación de su cartera son la única forma de recuperar su cartera CoinFlip. Cualquier persona que tenga códigos de recuperación de cartera y/o claves privadas podría enviar moneda digital desde sus cuentas. Nunca los comparta con nadie, ni siquiera con el equipo de la Compañía. Nunca le pediremos que nos lo proporcione. Si alguien afirma que sí, insista en no compartirlo. Por favor, infórmenos a la persona que dice ser un miembro del equipo de la Compañía y solicita los códigos de recuperación de su cartera y/o las claves privadas.
Términos Aplicables a CoinFlip Preferred
Las transacciones que se realicen a través de CoinFlip Preferred requerirán que confirme cierta información relacionada con la transacción, incluida la dirección de la cartera de criptomonedas, por correo electrónico o mensaje de texto ("Mensaje de Transacción") utilizando la información de contacto proporcionada por usted al registrarse. Debe responder al Mensaje de Transacción para confirmar dicha información antes de que la transacción pueda continuar. Si no confirma el pedido respondiendo al mensaje de transacción dentro de las 48 horas, CoinFlip Preferred tendrá derecho a cancelar el pedido. En el caso de un pedido cancelado, usted será responsable de cualquier comisión por transacción necesaria para devolver sus fondos.
Usted entiende que el precio proporcionado en un Mensaje de Transacción se basa en el Precio de Mercado en el momento en que se envía el Mensaje de Transacción, y acepta que su transacción se ejecutará utilizando el Precio de Mercado en el momento en que se ejecuta la transacción, que puede ser diferente del precio establecido en el Mensaje de Transacción. Usted acepta que CoinFlip Preferred no es responsable de ninguna pérdida que surja de o esté relacionada con las fluctuaciones del Precio de Mercado. En el caso de la transacción de venta, puede haber un retraso de hasta un día hábil en la recepción de los fondos en su cuenta bancaria. En el caso de que financie una transacción de compra mediante transferencia electrónica de fondos, reconoce que puede llevar cinco o más días completar una transacción. Al confirmar la transacción, usted acepta que CoinFlip Preferred no es responsable de los retrasos en la transferencia de fondos hacia o desde su cuenta bancaria.
Clientes Institucionales
Coinflip Preferred puede ofrecer servicios a clientes institucionales. Si usted es un cliente institucional, ninguna persona que no sea el firmante de estos Términos tendrá derecho a realizar órdenes. Puede designar a personas autorizadas para operar con CoinFlip Preferred en su nombre enviando un correo electrónico con la información de la(s) persona(s) autorizada(s) a [email protected] desde la dirección de correo electrónico proporcionada para la cuenta al registrarse.
Como cliente institucional, usted declara y garantiza que a partir de la fecha en que reconoce estos Términos y en cada fecha de transacción en que está debidamente constituido, existe válidamente y está en regla según las leyes de la jurisdicción en la que está constituido; tiene todo el poder y facultades necesarios para aceptar estos Términos, para cumplir con sus obligaciones en virtud del presente documento y para consumar las transacciones contempladas en el presente; Y cualquier persona física que cumpla obligaciones o inicie y complete transacciones en virtud del presente está debidamente autorizada a hacerlo mediante todas las acciones necesarias de la Compañía. Acuerdo de Consentimiento y Divulgación de Registros Electrónicos
Lea atentamente este Acuerdo de Divulgación y Consentimiento de Registros Electrónicos ("Acuerdo de Firma Electrónica") y descargue o imprima una copia para Sus registros. Al acceder a los Servicios y escanear su cartera o completar su transacción, usted da su consentimiento para la entrega electrónica de comunicaciones y acepta estar sujeto a los términos de este Acuerdo de Firma Electrónica.
Solicitud Electrónica y Divulgaciones Relacionadas
Es posible que las leyes y regulaciones nacionales nos exijan que le proporcionemos ciertas divulgaciones importantes por escrito en relación con su uso de los Servicios. Sin su consentimiento, no se nos permite darle estas divulgaciones electrónicamente. Estas divulgaciones incluyen, entre otras, recibos de transacciones, avisos de privacidad, autorizaciones de pago y otras divulgaciones con respecto a Sus derechos y obligaciones legales relacionados con Su uso del Servicio, que la ley exige que se proporcionen por escrito (las "Divulgaciones").
Solicitud de una Copia Impresa de las Divulgaciones
Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de sus divulgaciones y acuerdo en medios impresos. Para solicitar una copia impresa de Sus Divulgaciones, comuníquese con nosotros al +507 833 7833 o [email protected]. No le cobraremos ninguna tarifa por proporcionar una copia impresa.
Se Requiere Su Consentimiento
Debe dar su consentimiento para recibir las Divulgaciones electrónicamente para poder utilizar los Servicios. Si no desea recibir las Divulgaciones electrónicamente, no puede utilizar los Servicios.
Requisitos del Sistema
Para recibir Divulgaciones electrónicamente, Usted debe tener lo siguiente:
Un teléfono móvil capaz de recibir mensajes SMS y MMS.
Una computadora personal u otro dispositivo de acceso que sea capaz de acceder a Internet (por ejemplo, debe tener una conexión a Internet por cable o algún otro medio de acceso a Internet, y debe tener una cuenta activa con un proveedor de servicios de Internet), y que puede recibir archivos HTML;
Una dirección de correo electrónico válida y, si utiliza un filtro de spam que bloquea nuestros redireccionamientos de correos electrónicos de remitentes desconocidos, debe permitir los mensajes del dominio @coinflip.pa en su filtro de spam.
Una versión actual de un programa que lee y muestra con precisión archivos PDF (por ejemplo, Adobe Acrobat Reader);
Un navegador web de Internet que sea capaz de soportar comunicaciones cifradas SSL de 128 bits;
Software de encriptación SSL de 128 bits;
Espacio de almacenamiento para descargar (en su disco duro, dispositivo móvil u otro dispositivo) o imprimir las Divulgaciones; y
Acceso a la aplicación de la Compañía o al quiosco propiedad y operado por la Compañía.
Su acceso a esta página verifica que su sistema, navegador y software de cifrado cumplen con estos requisitos.
Actualización de Su Información
Debe mantenernos informados de cualquier cambio en su número de teléfono o su dirección postal. Puede ponerse en contacto con nosotros para informarnos sobre estos cambios por correo electrónico a [email protected]. No asumiremos ninguna responsabilidad por la falta de recepción de la notificación de disponibilidad de los Documentos electrónicos en caso de que su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico u otra información de contacto registrada no sea válida; Su proveedor de servicios de correo electrónico o Internet filtra la notificación como "spam" o "correo no deseado"; hay un mal funcionamiento en su computadora, dispositivo móvil, navegador, servicio de Internet, conectividad móvil y/o software; o por otras razones fuera de nuestro control.
Revocación del Consentimiento
Usted es libre de retirar su consentimiento a este Acuerdo de Firma Electrónica en cualquier momento. Para ello, envíe una solicitud de revocación de su consentimiento por teléfono al +507 833 7833 o por correo electrónico a [email protected]. Cualquier revocación de su consentimiento será efectiva después de un período de tiempo razonable para procesar su solicitud. La eficacia legal, la validez y la aplicabilidad de las Divulgaciones que se proporcionaron o firmaron electrónicamente anteriormente no se verán afectadas. Si retira su consentimiento, declaramos que todos los montos que nos adeuda son inmediatamente vencidos y pagaderos, y podemos cerrar o limitar el acceso a los Servicios. Usted acepta pagar cualquier cantidad que nos adeude, incluso si retira su consentimiento o si cerramos o limitamos el acceso a los Servicios.
Aceptación del acuerdo de firma electrónica y consentimiento para recibir divulgaciones electrónicas. Al acceder a los Servicios, Usted confirma que:
Usted acepta estar sujeto a los términos de este Acuerdo de firma electrónica;
Los dispositivos de acceso a Internet que utilizará para completar su solicitud en línea y recibir las Divulgaciones cumplen con los requisitos del sistema descritos anteriormente;
Usted da su consentimiento para recibir las Divulgaciones electrónicamente a cualquier dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil que nos haya proporcionado o puesto a nuestra disposición;
Las Divulgaciones que proporcionamos electrónicamente tienen el mismo significado y efecto que si se proporcionaran impresas; y
Su aceptación o firma electrónica en cualquier acuerdo o documento tiene el mismo efecto que si lo hubiera firmado con tinta.
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